「共享兒女」「外包兒女」服務興起：日常探望陪診代購　守護獨居老人

（香港文匯報記者張帥 武漢報道）子女常年在外，不少獨居老人看病無人陪同、日常採買分身乏術，針對異地子女無法近身照料老人的社會痛點，「共享兒女」「外包兒女」陪護服務在內地悄然興起。一些青年群體接單，為獨居老人提供上門陪伴、就醫陪同、日常代購等服務，每單價格區間在 200元（人民幣，下同）至千元不等。在專家看來，「共享兒女」「外包兒女」 是傳統家庭養老之外的重要補充，兼顧青年增收與養老剛需，值得鼓勵。對這一新業態，要制定統一的規範與培訓標準，提高職業人才的綜合素養和薪資待遇，促進良性可持續發展。

子女僱人代盡孝

「認識李阿姨後，我感受到了長輩的各種生活需求，現在也在社交平台上接一些散單。」鄭州大學生張平（化名）稱。據報道，2022年張平偶然結識獨居的李阿姨，隨後有時間常去看望她，幫李阿姨遛狗、拿快遞。她留意到，社交平台上經常有一些由空巢老人的子女發布的求助帖，希望有人代為陪同老人前往銀行、政務大廳，或者上門幫助老人註冊手機軟件。

近年，不少年輕人像張平一樣化身老年人身邊的「共享兒女」「外包兒女」。該模式源於對空巢老人增多以及年輕人因工作等原因無法常伴父母身邊的社會現實的回應，起初由社區、街道等基層單位牽頭組織熱心居民、網格員、大學生等多元力量，組建「社區兒女」志願服務隊，此後，市場付費的「共享兒女」「外包兒女」亦隨之興起。

記者在一家閒置交易平台上看到，「共享兒女」「外包兒女」的服務多種多樣，其中一位註冊地在瀋陽的用戶聲稱不僅可以上門陪伴嘮嗑，還能簡單收拾家務，以及實時反饋老人近況和身體狀態，費用在120元/小時，宣稱「瀋陽全城可預約」「替你守護爸媽」。另一位山東濰坊的註冊用戶回覆記者諮詢說，自己做該服務已半年多時間，流程大致是「手機號預約—賣家聯繫—提供服務」，先拍單再服務，根據實際時長計費。

總體上，「共享兒女」「外包兒女」服務內容主要包括生活照料、健康關懷、精神慰藉和應急幫助等方面，若老人遇到糾紛，甚至還可以「假裝子女，幫忙撐腰」，相較於護工和保姆，其提供的服務側重於情感陪護，有「代子女盡孝」的意味。服務的價格一般為每小時30元至100元不等，每單費用在200元至1000元之間。

傳統家庭養老之外的重要補充

數據顯示，目前我國60歲及以上人口已達3.2億，空巢獨居老人規模突破1.3億。專家預計2035年前後我國將進入重度老齡化社會，特別是隨着上世紀六七十年代人口出生高峰時期出生的上億人口進入老年階段，將很快進入護理高峰期。

在中國人民大學人口與健康學院副教授趙夢晗看來，「共享兒女」「外包兒女」為子女不能陪伴身邊的老年人提供了照顧，一定程度上能夠發揮社會對養老需求的支撐功能，是傳統家庭養老之外的重要補充。

專家：值得認可與尊重

「共享兒女」「外包兒女」興起後，有人認為能彌補親情缺位，緩解子女的贍養壓力，也有人認為其違背「養兒防老」的傳統倫理，讓盡孝簡化為購買服務，弱化子女贍養照護責任。

行政法專家、北京才良律師事務所榮譽主任王才亮對此表示，「共享兒女」「外包兒女」模式既解決異地子女和工作繁忙子女無法貼身照料獨居老人的現實難題，也拓寬年輕群體短期就業渠道，兼具社會價值與經濟價值的雙重利好，值得認可與尊重。新業態出現，有利當然也會有弊，政府和社會要以包容審慎的態度給予發展空間，讓其在實踐中不斷完善，促進養老服務良性可持續發展。

讓空巢老人不「空心」

獨居、空巢老人長期無人陪護、無人慰藉，社會交往和與人交流的能力會不斷下降，長此以往，孤獨感亦會越來越強烈。

據報道，太原南寨街道朝陽社區是典型的「老齡化社區」，社區6077名居民中有2000餘名老人的子女常年不在身邊，過着「空巢生活」。2021年，社區自己組建了一支「共享兒女」服務隊，將空巢老人劃分為四種家庭類型：對小康型家庭，以豐富其精神生活為重點，突出老有所學；對獨居型家庭，以傾聽和陪伴為重點，突出老有所樂；對失能型家庭，以日常生活照料為重點，突出老有所養；對貧困型家庭，以定期走訪慰問、解決實際困難為重點，突出老有所依。通過「共享兒女」志願服務共享愛，讓空巢老人不「空心」。

除了社區組織的無償「共享兒女」服務，有償的市場供給也開始興起。全國人大代表陳國廠在河南管理着一家養老院，裏面有300多張床位，他對香港文匯報介紹，當地青年群體從事養老服務，多數傾向選擇養老智能設備使用教學和服務平台維護這類說起來「高大上」一些的工作，處理老人排洩物、日常貼身照料等一線護理工作對他們的吸引力則較小。吸引年輕人願意入行，需要提高從業者社會地位和薪資待遇，讓從業者受到社會認可。

「『共享兒女』這一養老服務的從業者隊伍流動性大，而老年人期待且更適應長期陪伴，頻繁更換服務人員，會對老人產生額外的負面心理影響。」中國人民大學人口與健康學院副教授趙夢晗也建議，國家或地方層面可制定統一的服務規範與培訓標準，提高「共享兒女」職業人士的綜合素養，並建立明確的晉升通道，提升行業的職業認同感和吸引力。

平台與社區配合 促進行業規範發展

記者在採訪中注意到，目前，內地只有部分交易平台上提供相關預約服務，在京東、淘寶等大平台搜索「共享兒女」「外包兒女」關鍵詞，彈出的尚是無關信息。在提供服務的平台上，個人註冊一個賬號即可攬業務，部分有需求的消費者擔心信用背書不夠，不太敢輕易讓素未謀面的陌生人登門入室照顧老人，萬一產生糾紛，也擔心不能得到及時有效解決。

王才亮對記者指出，平台居間收取服務費用，理應承擔審核責任，對註冊用戶的身份信息與健康檔案進行嚴格核驗，把好准入的第一道關口，保證發布的陪護人員信息真實。用戶發生服務糾紛，可先向平台投訴，平台具有糾紛處理和代為追償責任。獨居、空巢老人的子女作為僱主，在交易時也要主動核驗陪護人員健康證，詢問一下衞生習慣、心理狀態等安全健康情況。

「『共享兒女』『外包兒女』進入小區，通常需要社區門禁備案，工作中萬一遇到老人有突發狀況，也需要報告社區尋求幫助。」王才亮建議，平台可讓出部分收益給社區，這樣的話，信息匹配、查驗工作交給線上平台，人員備案、實地監管與應急保障部分，可以下沉至社區基層組織，多方面配合促進行業規範化。

美版「共享兒女」平台估值超14億美元晉身獨角獸

養老照護服務供給短缺是世界多國面臨的共同難題。據報道，美國一家叫Papa的平台專門連接有陪伴需求的老人和願意提供服務的年輕人，老人通過APP或電話下單，系統匹配合適的服務者，服務內容包括陪同就醫、購物、做家務、技術支持、社交陪伴等。這家公司已完成多輪融資，估值超過14億美元，成為一家獨角獸企業，服務覆蓋美國數十個州。

公開信息顯示，Papa成立於2017年，創始人Andrew Parker的靈感來自於他的祖父，老人獨自生活，身體還算健康，但最大的問題是孤獨和日常生活中的各種不便，去超市、看醫生、修東西，這些瑣碎的事情對年輕人來說輕而易舉，對老人卻是難題。Papa的個人用戶按小時付費，大約每小時15至20美元，平台的獨特之處在於它的定位既不是護工，也不是家政，而是「代際連接」，刻意招募大學生和年輕人作為服務者，一是年輕人時間靈活，收入需求相對較低，二是平台相信代際之間的互動本身就有價值，老人獲得陪伴和幫助，年輕人賺取收入並從老人的人生經驗中學習。

值得關注的是，Papa還與醫療保險公司達成合作，將陪伴服務打包進保險產品。在保險公司看來，為老人提供陪伴服務，能有效降低他們的急診率和住院率，從而節省醫療開支。