調查：95%亞洲企業計劃加大投資AI產品

香港文匯報訊 阿里雲發布《亞洲AI商業應用就緒程度與可及性調查》顯示，亞洲企業對採用AI普遍持積極態度，整體投資意願強勁。95%的受訪企業計劃加大投資AI產品，其中69%受訪者計劃將IaaS支出增加超過20%，平台即服務（PaaS）及模型即服務（MaaS）分別為61%及58%。企業採用AI的五大目標依次為：推動創新及開拓新商機（64%），節省成本及提升效率（63%），帶動收入增長（48%），加強競爭優勢（45%）及提升客戶體驗（43%）。

在AI部署方面，數據私隱及安全顧慮是亞洲企業面對的首要挑戰（48%），其次為實施成本（42%）及內部專業能力不足（37%）。此外，監管及倫理議題同樣值得關注（31%）。其他主要挑戰包括系統整合（28%）、合適解決方案的可及性有限（23%）、投資回報不明朗（22%）、缺乏明確商業應用場景（19%），以及管理層人員支持不足（18%）。

香港市場方面，阿里雲智能國際業務副總裁、亞太北區域總經理袁志明表示：「研究顯示，僅50%的香港企業表示其大部分AI模型使用（MaaS）基於雲端，低於60%的亞洲區域平均水平，反映香港企業，尤其是金融機構，高度重視AI系統的可控性，在AI部署上更為審慎。」他觀察到，金融服務機構傾向於將AI部署在本地數據中心或私有雲（Private Cloud）中，以防外部模型調用導致數據外洩。業界亦採用沙盒環境進行安全測試等方案以支持本港AI發展。

他補充，目前較為活躍的領域集中在數位原生公司及依赖軟件技術較多的企業，這些企業正利用AI生成數字內容和建構應用程式；此外，初創及科技優先型企業在AI工具的採用速度上，明顯快於傳統大型企業。在金融業中，保險公司則較為開放，積極運用AI進行光學字符識別（OCR），核保（Underwriting）及客戶服務自動回覆。

研究還顯示，45%的亞洲受訪者偏好全面整合式AI +雲端方案，因其可集中管理數據與模型、簡化部署，並按用量付費，讓企業更清晰掌控成本。然而香港在IaaS及MaaS雲端採用率上相對節奏較慢，反映本地企業在部署方面更注重審慎規劃；隨著基礎設施持續現代化，整合式架構的潛力有望在本港進一步發揮。