平安好醫生升級AI醫生服務 覆蓋9,000萬月活用戶

香港文匯報訊 平安好醫生（1833）近日正式升級AI醫生服務——平安智享家醫，並已全面接入平安金管家、平安好車主、平安口袋銀行、平安樂健康等平安集團旗下多個核心應用程式，服務可觸達9,000萬月活用戶。

升級後的平安智享家醫，以平安醫博通大模型為技術基礎，構建以「AI秒級響應＋真人醫生全程監督」為核心的服務模式，並深度聯動平台獨有的「到線、到院、到家、到企」四到醫療健康服務網絡。

平安智享家醫突破常規智能問答的功能局限，將AI大模型深度應用于臨床輔助場景，可標準化完成症狀初篩、病情研判、用藥安全指導、健康風險評估及個人化方案定制等專業服務，並提供7×24小時不間斷回應及秒級智能響應，最快3秒即可承接大眾日常高頻健康諮詢需求，進一步縮短民眾獲取基礎醫療服務的時間，並降低使用門檻。

為確保醫療質素與安全，平台設有全流程真人醫生複核機制，所有AI輸出的診療建議及健康指導，均由持牌執業醫生審核校準；如涉及疑難病症、複雜慢性病或潛在重症風險，系統亦會自動轉接至人工醫生跟進，由專科醫生提供一對一深度問診服務，實現「智能提速增效、專業醫療兜底」。

平安好醫生表示，未來將持續深耕醫療科技創新，迭代提升AI臨床輔助能力，並持續擴充優質線下醫療資源及特色康養服務，豐富全場景健康服務內容，以科技賦能民生健康，以專業服務守護家庭安康，為健康中國數字化建設持續貢獻力量。