直擊急症室新收費首日：有病人「壓線」獲舊價　整體輪候時間改善

（香港文匯報記者 李千尋）香港公營醫療收費改革於昨日零時起正式實施，其中急症室非危殆或危急病人的收費由180元加至400元。醫院管理局表示，各醫院首日運作暢順，並為9名於午夜「壓線」抵達醫院的病人酌情按舊價收費，已加強人手在醫院不同部門協助病人了解新安排。香港文匯報記者昨日凌晨到廣華醫院直擊，一名病人「壓線」抵達只需按舊價繳費；下午所見輪候時間較平日短。有病人表示，情況緊急時難以顧及費用，加價未有影響其到急症室求醫的考慮。截至昨午2時，18間公院的急症室共接收1982名病人，124宗屬收費全免的危殆及危急個案，其餘九成三個案要徵收新收費，其平均輪候時間83分鐘，顯示輪候情況暢順。

香港文匯報記者除夕（去年12月31日）晚到廣華醫院直擊，晚上10時半至元旦凌晨間，每半小時約有8名病人前往急症室，並無出現大批病人「衝閘」求診的情況。至晚上11時起，院方開始廣播提醒公營醫療收費即將調整，呼籲尚未登記的病人盡快辦理手續；踏正元旦後則有廣播通知新收費正式生效，並有工作人員於登記處舉牌提示，大廳內亦設置易拉架解釋新收費安排。

病人「壓線」睇急症 酌情收舊價

在新收費實施後約一分鐘內抵達廣華醫院的林小姐表示，早前曾向私家醫生求診但效果欠佳，前晚因腳部不適轉到廣華醫院求診，並早已預料需支付400元，豈料終獲酌情安排按舊價繳費。她認為，加價雖然增加基層市民經濟壓力，但若病情嚴重別無選擇，只能求診。她續說，若病情輕微會優先考慮私家醫生，惟夜間較少診所營業，急症室仍是唯一選擇。

不久後陪同孫子到達急症室的區太表示，由於孫子全身僵硬，情況緊急，不得不前往急症室求診。對於收費改革，她指400元對退休人士而言負擔不輕，希望能夠下調，「以往偶有不適會前往急症室，加價後或會自行吃成藥處理感冒等小病，未必再輕易求診。」

市民：新安排保留對長者支援

至下午2時許，記者再前往廣華醫院直擊，大部分病人可在2.5小時內完成診治；至下午3時已縮短至約1.5小時，顯示實施新收費後，急症室輪候情況比過往動輒等上8小時，出現明顯改善。陪同丈夫求醫的李太表示，整個流程順暢，感覺整體人流較往常少，輪候時間亦較短。她與丈夫均有申領長者生活津貼，可獲豁免診金，認為新安排保留了對長者的適切支援。

何太因進食時魚骨鯁喉，需緊急處理而前往廣華醫院，她直言：「就算付4,000元也要看醫生。」加價沒有影響她到急症室求診的決定。

陪同家人求診的黃小姐認為，新收費雖然較以往昂貴，但當家人身體不適時，就難以顧慮收費。她補充，平日若非緊急病況，會優先考慮到普通診所求醫，「急診室應該留給那些比較緊急的病人。」

醫管局調配逾千人任服務大使

醫管局主席范鴻齡及行政總裁李夏茵前晚巡視廣華醫院，了解啟動新收費模式和轉換過程的運作情況，並透過視像會議與各聯網聯繫，確保執行工作及各項支援措施準備妥當。

李夏茵見傳媒時表示，局方在收費改革前已作出多項準備，未來約兩星期亦會繼續調配逾千名職員及義工擔任服務大使，為病人解答登記、繳費等疑問。

范鴻齡重申，推行收費改革是公營醫療系統的重要里程碑，可加強對貧、急、重、危病人的保障，令公營醫療服務得以持續發展，以應對香港人口老化對醫療系統帶來的種種挑戰。

截至昨日下午2時，醫管局轄下18間公立醫院的急症室共接收了1,982名病人，包括42宗危殆及82宗危急個案，在新收費安排下獲豁免急症室收費。適用於新收費的其他個案分別為854宗緊急個案、968宗次緊急個案，以及36宗非緊急個案。次緊急及非緊急病人的平均輪候時間約為83分鐘。