文匯暗訪｜揭西貢東壩無牌旅行團亂象 遊客安全權益存隱憂

西貢萬宜水庫東壩近年因社交媒體熱捧而遊人如織，惟交通及配套問題尚未解決，又衍生出無牌旅行團亂象。香港文匯報記者近日於小紅書見到多個自稱「專業領隊」發帖招攬遊客，宣傳麥理浩徑及破邊洲行程，涉嫌無牌經營。記者暗訪跟團，揭露無牌團運作模式，不僅缺乏正規合同，更存在安全隱患。領隊資質不明，帶團走危險「捷徑」可能釀成事故，保險賠償亦成空話。旅遊業監管局回應指，將聯合內地相關部門及入境處嚴查違規行為，保障跨境旅遊安全。●香港文匯報記者唐文

香港文匯報記者近日在小紅書以「西貢」「萬宜水庫」等關鍵詞搜索，發現多位「領隊」發帖宣傳「麥理浩徑每天發團」「專業戶外領隊」「價格透明」等內容，報價約338元人民幣，以吸引內地及香港遊客。記者隨即私信聯繫兩名帖主，均報價338元/人，往返東壩及破邊洲。記者選擇自稱「夏先生」的領隊，通過微信報名兩人。

夏先生朋友圈滿載全國各地的徒步照片，以港澳地區為最多，除東壩外，還有西貢東郊野公園長咀，鳳凰徑，5天4夜麥理浩徑全程等。夏先生表示，周六可能有颱風，承諾周日發團，並指當日領隊會是一位女性，記者隨即向其轉賬兩人團費676元人民幣，他未即時接受轉賬。當晚記者被拉入一個12人的微信群，凌晨時分轉賬才被收取。

值得注意的是，夏先生與記者並未經過任何旅遊平台交易，亦無簽署合同，若記者被踢出群組或被其拉黑、刪除微信，相信很難追討損失。

夏先生亦要求記者提供姓名、身份證號及手機號，以購買戶外保險。出於私隱考慮，記者要求自行購買保險，夏先生推薦的保險產品名為「戶外運動保障專家」，指明包含港澳地區，售價為每日3元，涵蓋休閒旅遊、遠足徒步、登山運動、山地穿越等高風險戶外運動，發生意外傷害身故及殘疾最高可賠償20萬元人民幣。

出發前一晚，微信群內臨時換領隊為「景先生」，其朋友圈同樣充斥徒步、潛水記錄，並推廣「戶外帶玩 路線定制」，資質不明。景先生後於微信群發送行程，強調「準時到，遲到不候、不改期、不退款」。裝備清單詳列：港澳通行證、身份證；干糧如牛肉乾、麵包、2升飲用水或電解質飲料；速乾衣褲、徒步鞋等，並提醒團友勿擅自脫隊，如遇不適請告知領隊。

實際參團僅6人，包括記者兩人、3名深圳團友及1名天津團友周小姐。記者上午9時30分於大學站集合，其他團友則在深圳口岸集合，各自由景先生安排的士直達東壩。的士司機表示，車費已事先協商好好，會由領隊方面支付，並透露自己並非與這位領隊長期合作，僅是經人介紹，臨時過來幫忙，近月屬於淡季進山遊客不多，去年情況更為暢旺。

上午約10時，兩車抵達東壩入口。3名深圳團友專程為東壩景色而來，周小姐則是來港觀看球賽，順道遊覽。部分人並非第一次參與景先生所帶的團，他們曾同去過清遠等地，亦有人希望未來與他前往雲南的雪山。景先生自稱從業三年，掛靠內地旅行社，卻拒透露詳情。

前往破邊洲觀景台的旅程約2公里，周小姐因暈車一度要求休息，隊伍亦因拍照需求行進緩慢，中午時分才到達觀景台，卻逢天氣突變，下起大雨，觀景台上風力強勁又無遮蔽，記者急欲尋地方避雨，景先生便給記者指了一條「捷徑」，堪稱一場冒險之旅。

捷徑入口是一段泥濘小徑，暴雨沖刷下滿是泥漿，無石階或扶手，路旁設有禁行指示牌，伴隨拉線封鎖，景先生卻帶頭跨過，6名團友戰戰兢兢跟隨。

剛開始的路段尚算順暢，窄路勉強容納一人通過，但繼續行走卻發現變為濕滑岩坡，團友需緊抓樹枝，手腳並用。最後一段從堤壩回到路面的路程最為凶險，通往東壩路面的小徑旁是不規則水泥澆築物，形如斷崖，無可靠安全設施，暴雨令表面濕滑，眾人需要沿一條繩索滑下約1米高的岩壁。幸好一名男團友伸手拉扶，記者與其他團友才驚險「上岸」。

一名團友更在途中滑到，擦破手掌。該團友詢問景先生，可否透過保險獲賠，景先生卻不以為意，指她受傷很輕，還調侃說：「如果報保險晚一點，傷口就愈合了。」

據記者觀察，類似景先生這樣的領隊在東壩一帶並不鮮見，在破邊洲停留約半小時期間，已見到兩至三團，加上當日天氣不佳，遊人較少，若逢旺季，相信會有更多。

香港文匯報就上述違規行為向漁護署查詢，署方表示，已於萬宜水庫東壩一帶合適位置豎立資訊牌、指示牌及宣傳橫額等，為遊人提供相關遠足徑的資訊，亦在有潛在危險的地點附近豎立圍欄及警告牌，提醒遊人注意安全及切勿前往，以免發生意外。

暗訪揭露無牌團多重問題，首先交易無正規平台，遊客付款後權益無保障，易被棄團。其次，保險的適用性存疑。最後，領隊資質不明，臨時換人無通知，行程鬆散，恐難應對突發狀況。香港文匯就此向旅監局查詢，該機構表示，《旅遊業條例》列明，任何人如無旅行代理商牌照，不得經營旅行代理商業務，如違反相關法例，一經定罪，最高可被判罰款10萬元及監禁2年。

此外，根據《入境條例》，以訪客身份入境香港的人士不得接受僱傭工作，否則會視為違反逗留條件。如旅監局在調查過程中發現涉嫌違反在港逗留條件的個案，會轉介香港入境處跟進。旅監局過去亦多次與入境處組織聯合巡查行動，打擊違法行爲。除香港相關的法規以外，《中華人民共和國旅遊法》亦有規定任何組織未經內地法律獲授權而安排遊客組團來港旅遊，即屬違法行為。

旅監局指，今年1月在進行社交媒體網路巡查時，曾發現與查詢個案性質相近的個案，並隨即通過相關通報機制將該個案轉介內地有關當局處理及調查。據了解，涉案者於今年5月被內地有關當局起訴及定罪判罰。

旅監局亦與內地有關部門保持恆常跨境合作，積極進行公眾教育，並透過粵港澳大灣區「9+2」城市旅遊市場聯合監管協作體與內地當局建立互通機制，及時應對潛在問題，確保跨境旅遊活動符合兩地法規要求。