(大公報記者 李潔儀)隨着戶戶送(Deliveroo)將於4月7日結束在港營運,本港主要大型外賣平台餘下foodpanda和Keeta兩家公司對壘,短期勢必掀起新一輪的搶客攻勢。消費者在選擇外賣平台時,除了餐廳商戶的名單選擇,亦要多加留意運費、平台費、最低消費金額等細節,以免因小失大。

圖:戶戶送現有客戶,將被導向至foodpanda。

明天(4月7日)將是戶戶送香港平台最後運行的一天,下午2時59分後,將不再提供服務,由於部分資產出售予foodpanda,因此原有戶戶送客戶將被導向至foodpanda,部分用戶可獲得foodpanda的pandapro免費會籍6個月,亦有用戶獲foodpanda訂單4折的優惠碼。

未達最低消費須額外付費

pandapro是foodpanda的自家會員制,提供3個訂閱計劃,其中,一個月計劃收費99元,另有6個月及12個月,分別收費89元及70元。pandapro可享個別餐廳外賣75折,外賣滿120元或pandamart生活百貨外送滿200元,可享免運費。

至於美團(03690)旗下Keeta亦積極搶攻推出新優惠,毋須做會員便可享指定餐廳免運費,外賣送遞訂單金額滿200元或300元可獲半價折扣等。同時,指定餐廳在外賣堂食價的基礎上,可使用額外折扣,訂單金額80元即扣減40元,用戶首次使用自取服務,首張訂單額100元後可享半價、最多扣減50元優惠。

外賣平台推出各種優惠固然吸引,惟消費者亦要留意條款明細。以外賣麥當勞脆香雞翼一人餐為例,餐價63元,Keeta符合餐廳最低消費要求60元,原本運費為25元,可享20元運費優惠,加上劃一收取2元平台費,埋單合計70元。

至於foodpanda,雖然首單免運費,但由於餐價63元未能符合餐廳最低消費額80元的要求,因此追加細額訂單費用15元,還有按訂單原價2.5%的平台費,相等於1.6元,合計79.6元,稍貴於Keeta。

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送餐逾時有補償

另一例子,一份67元的鍋貼套餐,foodpanda提供八折優惠,計及平台費1.7元,合共55.3元。至於同樣套餐在Keeta平台上的單價一樣,惟需要額外25元運費,另加2元平台費,整單盛惠94元,明顯較foodpanda同類套餐貴七成。

由此可見,同一間餐廳、同一款套餐,不同平台的交易費用有所不同,因此消費者宜先行作出比較,避免單純只着眼於平台提供的優惠。

送餐速度方面,兩個平台每張訂單需時20至60分鐘不等,要視乎餐廳距離目的地有多遠,同時兩個平台設有準時補償,即是訂單送達時間超出預計最遲送達時間15分鐘或以上,將向消費者自動放發補償優惠券,並可於下一張訂單使用。

責任編輯: 宋得書