香港文匯報訊（記者 蕭景源、張弦）香港大型連鎖健身中心舒適堡暫時結業，導致大量消費者所購買的會籍隨時凍過水，亦突顯預繳式消費的各種漏弊。有立法會議員建議，特區政府應限制預繳式消費的合約年期上限、設立冷靜期，以及規定商戶將客人預繳的費用存放在信託戶口中，一旦日後結業都有餘款能作退款，保障消費者。香港特區行政長官李家超昨日透露，商務及經濟發展局會因應情況，審視和研究冷靜期的政策方向。
李家超昨日落區後被問及舒適堡結業事件時表示，特區政府已成立跨部門專責小組處理事件，並強調政府會嚴厲打擊不良銷售手法。
被問及特區政府曾於2019年提出的立法制定冷靜期的建議，其後未見進展，李家超表示：「商經局會審視當時情況和現在情況，是一樣還是有任何差異，當然要看社會整體經濟狀況、社會景氣和社會整體發展會向什麼方向走。」
香港警務處處長蕭澤頤在另一公開活動後被問及有關問題時表示，政府跨部門專責小組的代表來自商經局、香港消費者委員會、海關和警方。截至前日（13日），警方已收到114個報告，將循行騙等刑事罪行作出調查，近日並與海關展開數次聯合行動，包括搜查涉案董事和區域經理的辦公室，檢取相關電腦文件、財務報告等，以及搜查5間舒適堡分店，取得5名職員的口供。
舒適堡事件 消委會接3861投訴
截至昨日傍晚6時，消委會共接獲3,861宗相關投訴，涉及總金額近1.3億元 ，金額最高一宗涉及近182萬元。
工聯會立法會議員鄧家彪表示，工聯會接獲約70宗消費者求助個案，涉及金額為500元至40萬元。
對舒適堡新投資者以新品牌HEALTHY接手經營原灣仔分店，但要求原會員簽署同意書始能轉會，工聯會立法會議員郭偉强指出，同意書中列明新投資者無義務提供舒適堡餘下服務，對受影響消費者無保證。
議員倡政府限制合約年期上限
他認為，是次事件暴露出預繳式消費多個漏弊。工聯會就接獲舒適堡會員投訴，購買了20萬元的服務，合約年期長達三十年，完約時該消費者已年屆85歲。由於長命約存在許多不確定性，他建議特區政府限制有關合約的年期上限，包括考慮店舖租約年期，以決定合約時限。
香港健體專業人員總會會長王曉山認為，設立冷靜期能令市民對商戶有信心，又相信大部分健身中心都有社會責任執行冷靜期。立法會議員田北辰建議對預繳式消費設立三四天法定冷靜期，「冷靜期得三四天不擔心會被濫用，商界亦能控制風險。」
針對預繳式消費，田北辰建議規定商戶必須將客戶預繳的款項存放在信託戶口中，「商戶只能調動一成資金，其餘九成由信託戶口保管，一旦日後結業都有餘款能作退款，保障消費者。」
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