（香港文匯報記者 吳健怡）香港銳意打造為智慧城市，特區政府亦透過科技提升施政效率，以及便利市民的生活。特區政府資訊科技總監辦公室昨日起，在「香港國際創科展」設置「智慧香港展館」，展示政府逾百項創新成果，如何令市民的生活更便捷、舒適，其中一台像直立式吸塵機大小的「領路機械人」首次亮相，它是視障人士的「良伴」，有它在左右，視障人士出門不再怕碰壁或迷路。衞生署使用AI技術引入「聊天機械人」，以辨識來電者有否自殺傾向或情緒問題，及時提供支援。這些科技令政府的服務充滿溫度。

由特區政府與香港貿發局合辦的首屆「香港國際創科展（InnoEX）」，連同貿發局的香港春季電子產品展和香港國際春季燈飾展，實體展昨日起一連四天共同於香港會展舉行，共吸引逾3,000家來自香港、內地、亞洲、歐美等20個國家和地區的展商參與。

在是次展覽中，資科辦的「智慧香港展館」展示了各政府部門的創意和創新。該館涵蓋「智慧生活」、「智慧出行」、「智慧環境」、「智慧市民」、「智慧政府」以及「智慧經濟」六大展區，展出超過100項創新科技項目。除了不同政府部門的創新成果外，還展出包括「香港資訊及通訊科技獎」、「『創客中國』國際中小企業創新創業大賽—香港分站賽」及「開放數據創新應用比賽」三大比賽的得獎作品。

解決引導徑導盲犬不足之處

其中，由資科辦資助、香港失明人協進會和博歌科技合作的「領路機械人」首次亮相，並讓參觀人士可以即場互動體驗。博歌科技負責人劉先生昨日向香港文匯報表示，視障人士平日外出，大多依靠地面鋪設的凹凸紋引導徑、依靠其他人或導盲犬帶領，但當視障人士到商場購物時，很多商場並不具備引導徑的功能，一些食肆亦不准導盲犬進入，而「領路機械人」正可以解決他們的困擾。

該款機械人具備自動導航、壁障功能等，用途廣泛，並能夠有效為需要人士提供帶路服務。劉先生介紹，使用者首先利用引路機械人手機端，預設召喚功能，「領路機械人」就會到指定地點迎接使用者。它噴風的設計可讓用家清楚意識到扶手位置，方便用家捉緊機械人同行。

機械人鐳射感應器還可以偵測用家使用的狀況。當機械人接收到反饋訊息，就會作出適時反應，「現階段我們已有四位視障人士進行過測試，都覺得這個機械人可以方便他們生活。」

讓視障者享受自在社交生活

現場為市民示範如何應用「領路機械人」的視障人士周先生，在示範中，當機械人前方遇到障礙物時，就會提醒他注意並提前避開障礙物，以及提示周先生與目的地的距離。他坦言，視障人士經常因為外出不方便而不想出街及與人接觸，有時導盲犬亦不便到一些場合，但「領路機械人」讓視障人士享受自在的社交生活，「不需要依賴他人的幫助，亦都可以令我們外出更加安全和方便。」

香港失明人協進會總幹事高碧姬期望，在香港國際創科展結束後，可以與發展局合作，利用空間數據共用平台提供的數據，加入空間數據應用，在不同場所進行測試，以及與不同的商場進行合作，可以為更多有需要人士提供出行便利。

聊天機械人辨識來電者心理

衞生署「陪我講」網站也為有情緒支援需要的市民提供窩心服務。該網站引入聊天機械人「幫幫」，它特設六大精選話題，分別是抑鬱症、焦慮症、家庭關係、學業、財政狀況和關於自殺的問題，能透過與來電者聊天，識別對方有否情緒問題，甚至自殺傾向，以鼓勵市民遇到精神健康問題時能夠及時求助。