文匯直擊｜內地旅客購物團餐逼爆紅磡土瓜灣

（香港文匯報記者 文禮願、劉明）香港與內地全面復常通關後，沉寂3年多的旅遊業再度火爆。香港文匯報記者連日實地直擊發現，內地旅客近日逼爆紅磡及土瓜灣一帶，用膳時間逾千名旅客在狹窄行人路聚集輪候上酒樓，街坊寸步難行，旅遊巴響號聲此起彼落，居民大受困擾。記者根據旅監局的數據進行分析，發現接待旅行團的「註冊商店」逾七成半位於該區，加上提供旅行團「團餐」的酒樓也在該區開業。旅遊業界拆解問題癥結是資源錯配，「明明係民生社區，怎夠配套接待大量旅客？」建議特區政府作好全盤的旅遊規劃，讓旅客有良好的旅遊體驗，也減低對居民的影響。 

內地旅行團重臨香港，市道重現生機。不過，也有旅行社以「平價團」作招徠，聲稱「三天兩夜平價遊香港」，吸引大批內地旅客。近日，紅磡及土瓜灣一帶更擠滿旅行團及旅遊巴。香港文匯報記者連日在當區直擊情況，發現不論是早午晚，區內的旅遊巴絡繹不絕，一批又一批旅行團魚貫到場。

迫到出馬路 街坊寸步難行

其中，崇安街一家提供旅行團「團餐」的酒樓上午約10時半提供午餐，起初酒樓樓下只有80名至100多名團員等候入內，但之後的旅遊巴源源不絕到埗，舉起「旗仔」的導遊帶領團員落車，約兩米闊的行人路不斷積聚人群。更甚的是愈迫近中午，旅遊巴愈密集式接送團員到場。記者目測高峰時現場聚集近千名團員等候入場開餐。

該區行人路狹窄，一時無法容納大量人群，一度有人走出馬路「唞唞氣」，每逢有汽車經過，團員便避走到行人路上。雖然酒樓職員已在行人路上設置圍欄，騰出一條小通道讓其他行人經過，然而通道未幾便被開餐完畢落樓的團員佔用。亦有團員圍在行人路旁邊的垃圾桶煲煙，出入的街坊目睹煙霧彌漫、寸步難行，惟有掩着鼻子側身走過。

何以旅行團高度集中在紅磡土瓜灣一帶活動？「關注平價團擾民大聯盟」召集人、「西九新動力」林博表示，近日收到不少土瓜灣街坊及校長投訴，指不分早午晚均受到遊客及旅遊巴發出的聲浪煩擾。他分析問題癥結是接待旅行團的「註冊商店」及提供「團餐」的酒樓，高度集中進駐紅磡土瓜灣一帶。

原來，政府早年為免旅客「被劏」，對接待旅行團的商店實施發牌制度，旅行團只能安排團友到已向旅遊業監管局（旅監局）註冊的商店購物，旅監局亦會定期抽查有關商店有否「劏客」。疫情期間，這些「註冊商店」逐一結業，但隨着旅客重臨香港，旅監局接獲的「註冊商店」申請增加。

港13間「註冊商店」 兩區佔10間

根據旅監局最新資料顯示，全港重開的「註冊商店」僅13間。香港文匯報統計發現，竟然多達七成半即有10間「註冊商店」進駐紅磡和土瓜灣，當中有幾條街更布滿四五間「註冊商店」，加上區內還有兩間專門提供旅行團「團餐」的酒樓重新營業。地區人士表示：「試想想逾七成半的註冊商店都在這區，即是說絕大部分訪港旅行團都要在這區購物和用膳。紅磡土瓜灣是民生區，不是旅遊區，社區設施根本負荷唔到咁多旅客。」

林博表示，區內的旅遊巴違泊、旅客阻街等問題一直未解決，早在兩地全面通關前，地區人士已多次促請旅監局正視接待內地團「註冊商店」高度集中在紅磡及土瓜灣會對居民構成滋擾，「旅監局批准商店註冊時，應考慮地區問題，分散在不同區，避免過分集中，才能避免對居民造成困擾。」

地區人士：本非旅遊區 設施不夠用

「我哋街坊十分歡迎內地旅客來港振興經濟，但問題係土瓜灣原來的規劃用途係住宅民居，社區設施負荷唔到接待咁多旅客。」香港文匯報記者訪問多名街坊，他們強調歡迎內地旅客重臨香港振興經濟，希望土瓜灣的社區設施與旅遊業「錯配」問題早日解決。

旅監局接受香港文匯報查詢時表示，每日均有派員到接待內地入境旅行團的商店進行巡查，並和當區民政事務處及警方保持緊密溝通，確保入境旅行團的購物活動有序進行。旅監局亦正積極與組辦入境旅行團的旅行社聯絡，協調調整及分散旅遊行程，避免同一時間有過多旅客聚集社區，盡量減輕旅客活動對社區造成的影響。

業界倡設「旅遊警察」疏導交通人流

（記者 劉明）針對紅磡土瓜灣一帶的逼爆情況，香港入境團旅行社協會創會會長、旅遊業監管局成員謝淦廷接受香港文匯報訪問時表示，該區租金較便宜，吸引大批「註冊商店」及團餐酒樓進駐，惟區內的道路狹窄並欠缺泊車位，旅遊巴等客易造成道路阻塞等問題。他坦言短期內不可能要求「註冊商店」遷移，因此建議特區政府設立「旅遊警察」，專責在這些遊客集中地區維持秩序、疏導交通和人流。

謝淦廷表示，現時香港缺乏旅遊巴的泊位，尤其土瓜灣及紅磡等舊區更難泊車，旅遊巴接載旅行團到有關購物點後停在路邊，造成擠塞問題。協會數年前已向特區政府提出可效法歐洲及泰國等地，設立專門的「旅遊警察」加強管制措施，減低擾民情況，「無須使用現有警力，由『旅遊警察』專責疏導旅客集中地的交通及人流、維持當地秩序和保障旅客安全。」

他認為，長遠特區政府要開闢專門接待入境團的購物點，「土瓜灣及紅磡是舊區，承受唔到，日後可選擇荃灣、東涌等批准開設註冊商店。」他指出，整個旅遊發展規劃都要政府作全面研究，惟政府一直以來對旅遊業也欠缺長遠規劃，以致地區資源錯配。他希望政府盡早研究如何改善旅遊接待能力，包括哪些地點可容納這些做旅行團生意的商戶，以及安排交通配套等問題。

審批「註冊商店」應考慮社區承受力

「旅客重臨香江是好事，但由於接待團客的食肆就在民居樓下，大量旅遊巴駛至，令馬路及行人路逼滿團友，街坊寸步難行，對旅客、對居民都唔係好的體驗。」立法會議員楊永杰亦表示，大量訪港旅行團同一時間逼爆同一區的團餐酒樓和「註冊商店」，嚴重影響該區居民。他建議，旅監局審批「註冊商店」申請時要衡量社區的承受能力，避免集中在一區經營大量「註冊商店」。

對於目前只有接待旅行團的商店要向旅監局註冊，提供團餐的食肆無須註冊，九龍城區議員潘國華認為有關做法並不公平。他建議政府也應將有關食肆一併列入監管之列，限制食肆的接待人流不要超出區內負荷，「對於違規接待的食肆應予以扣分或取消牌照資格，才可收阻嚇作用，並確保接待旅客的質素。」