大公文匯全媒體報道：一名男童日前在旺角朗豪坊玩具店「Kk plus」逛街時，因為「挨跌」一個巨型「天線得得B」公仔，其父母向店舖賠償三萬元。事件發生後引起網民熱議。涉事玩具店母公市凱知樂國際今日（24日）表示，已經向涉事家庭致歉，並全數退款。

凱知樂國際表示，就該事件向事主一家帶來的不便致萬二分的歉意，亦向關注事件人士帶來不便致歉。公司高度重視每個客戶，已就事件進行內部跟進，並且聯絡涉事家庭，慰問家人及小朋友情況，已全額退還款項。

凱知樂國際重申，十分重視及感謝各位人士所提出的意見及建議, 會即時作出改善及避免發生同類事件。