李家超高票當選後會見傳媒發言時表示，政府施政必須以解決市民問題為首位，「我會以變革精神重點克服和解決最迫切、最關注的問題，包括土地房屋供應方面要精簡程序，多管齊下，提速、提效和提量；以有力的措施優化醫療護理系統；多措並舉，創造青年的上流機遇；加快實施規劃建設關愛社會，讓廣大市民得益。」的確，本港除了居住問題外，醫療、安老、助弱、教育等與市民基本生活息息相關的民生問題，未能與時俱進妥善處理，矛盾越積越大，成為本港社會發展的難點痛點。李家超針對本港民生問題的癥結，以務實創新思維，提出一系列務實創新方法，讓社會各界、廣大市民看到破解民生難點痛點、造福市民的新希望。
由上世紀七八十年代開始，本港經濟騰飛，公共房屋、醫療、安老服務、教育等社會治理和民生服務制度逐步建立，構建了較為完善的社福「安全網」，令本港民生服務在相當長時間領先區內其他地區。但本港曾經行之有效的社會民生保障機制，數十年間未能緊隨時代演變、民生訴求變化而優化，領先優勢逐步喪失，社會民生矛盾日漸顯現，影響了本港的社會和諧、穩健發展。
李家超的施政理念和政綱，顯示他明白要破解本港社會民生難題，必須搞清楚民生保障機制日益失效失色的癥結所在，以務實貼地、大膽創新的思維，找到切中肯綮的解決方法。李家超競選政綱的「同建關愛共融社會」篇章中提出，重視優化醫療護理、安老助弱、提升教育元素、助力青年發展；社會期望並且相信，他上任後抓住相關問題的破解要訣，把相關謀劃、建議迅速細化、果斷落實，可望打破民生困局、為民謀實惠。
醫療護理一直是政府投放資源的重中之重。2019-20年度，本港醫療衞生開支近1,900億港元。可是，本港醫護專業長期自我封閉，抗拒輸入海外專業人士，導致公共醫療體系人手不足問題日趨嚴重，一旦遭遇重大公共衞生危機衝擊，公共醫療體系就不勝負荷、幾近崩潰；另外，本港中醫藥服務在民間接受度高、需求頗大，但一直未列入公共醫療體系中，也難以分擔公共醫療負擔。為解決影響本港醫護的核心問題，李家超強調支持醫管局擴展和增加人手、提升住院醫療服務、利用新應用科技提供服務，強化公共醫療體系的應急能力；同時重視中醫對本港醫療系統的積極作用，推動公立醫院中西醫協作診斷治療，這些施政構想和建議，為解決公共醫療體系人手不足、提升應急能力找到新空間、新出路。
本港人口老化加速，安老服務也是市民關切的重中之重，佔政府財政支出的比例也極高。但由於本港土地不足、地價租金昂貴，加上人工成本很高，導致安老服務的單位成本高而效能低、需求缺口不斷加大。雖然接受政府的「長者社區服務照顧服務券計劃」的安老服務機構有100多間，但遠未達到社區照顧服務「零等候」目標。安老院舍環境狹窄、護理人手不足，在第五波疫情淪為疫情重災區，更顯示改善安老服務迫在眉睫。
李家超提出研究利用綠化地帶，提供土地興建更多長者院舍，同時檢討人手不足的問題，改善照顧員工和長者的比例；優化「長者社區照顧服務券計劃」，促進居家安老。相關建議汲取第五波疫情的慘痛教訓，作出具有前瞻性、靈活性的務實規劃，貼地提升安老服務質素。在競選期間，有意見認為安老服務應放眼大灣區內地城市，那裏有更優越的環境、更充足的人手支援，政府的「長者社區照顧服務券計劃」可以延展至大灣區內地城市，讓本港長者有更好條件頤養天年。
解決跨代貧窮問題，說了多年卻幾無寸進，關鍵在於政策不到位、執行不給力，基層向上流動機會越來越少。李家超提出幫助劏房戶學生的「千人計劃」，由政府直接介入，同時政府、企業和非政府組織共同合作，這就是以新思維、新路徑精準紓困助弱，凝聚社會智慧力量，共同推動社會公平和諧進步，自然獲得社會的廣泛認同和支持。有了這種集思廣益、凝聚共識的良好基礎，未來新一屆政府推動構建和諧社會的工作，相信會更加順暢。
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