facebook秘建「特權階層」　 580萬用戶發言無王管

大型社交網站facebook（fb）創辦人朱克伯格曾公開表示，fb會讓30多億用戶，擁有與政治、文化和新聞界精英平等的發言機會，並且不論地位或名氣，平台行為準則適用於所有用戶。然而《華爾街日報》根據fb的內部文件進行調查，揭露fb秘密建立一套系統，讓高知名度用戶免於遵守部分或全部規則，涉及多達580萬用戶，當中包括朱克伯格本人、巴西球星尼馬及美國前總統特朗普等知名人士，等同在社交平台上創造「特權階層」。

《華爾街日報》報道，這個系統名為「交叉核對」（XCheck），截至去年已有580萬名用戶被納入在內，除了尼馬和特朗普外，還有美國麻省參議員沃倫及朱克伯格等。fb內部文件顯示，該系統不會對「具備新聞價值」、「有影響力」或「受歡迎的知名用戶」，採取與普通用戶一樣的監管措施。系統當中部分用戶被列入「白名單」，可完全免受平台規管，其他非「白名單」用戶亦被允許發布違反規則的內容，再由fb員工進行審查，但通常都不會作出審查。

散布謠言獲放生

報道引述其中一個例子，指出尼馬曾於2019年被一名女子指控強姦，尼馬其後在fb及旗下另一平台Instagram上載影片，為自己辯護，影片包含尼馬與受害人的WhatsApp對話截圖，還有受害人的名字和裸照。fb當時未有按照程序立即刪除帖文，直至超過一日後，職員才以帖文屬「色情報復」為由將之封鎖，但影片在這段期間已被瀏覽超過5,600萬次，受害人更在網上遭受欺凌和騷擾。

尼馬即使貼出未經批准的裸照，但他未有如其他作出相同行為的用戶般被封鎖賬戶。fb內部檢討指出，有關個案交由公司高層判斷，最終決定不對尼馬的賬戶採取行動，明顯與fb一貫處理方法不一致。

此外，「白名單」賬戶曾分享指美國前國務卿希拉里操控「孌童網絡」，以及特朗普形容尋求庇護難民為「動物」的帖文，fb均未有採取行動。今年6月，特朗普賬號被fb停權兩年，但在此之前，特朗普和家人都位列「交叉核對」保護名單。

fb謊稱僅涉少數個案

fb曾成立一個獨立的監管委員會，負責對一些具爭議帖文是否應獲准上載作出仲裁，監管委員會已多次就fb的內容管理程序缺乏透明度表示關注，fb曾書面告知委員會，指出只曾在少數個案的決策上使用「交叉核對」系統，說法明顯誤導。根據fb於2019年的內部檢討機密文件指出，「白名單」做法對公司構成司法和合規上的風險，「傷害我們的社群」，「我們公開表示會做的事，實際並沒有做到，此舉違背用戶的信任。」

fb發言人斯通回應《華爾街日報》報道時，為「交叉核對」系統辯護，他承認平台執行規管的方式「不完美」，但系統能為平台準確執行政策上給予更多理解。