香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）第十五屆全國運動會暨殘疾人特殊奧林匹克運動會首次由粵港澳三地聯合承辦，賽事規模空前，跨境保險保障成為一大挑戰。記者24日於廣東賽區執委會「科技全運行」走訪活動中獲悉，內地保險集團將為廣東、香港及澳門三地賽區提供保障，涵蓋三地共139個場館、逾1,500場比賽及約18萬名參賽人員。
總保額逾1000億元人民幣
為應對跨境保障需求，中國人民保險集團建立粵港澳三地索償協作機制，實現案件資料互通及索償標準互認。除開通三地綠色索償通道外，亦設立港澳服務專窗，確保所有跨境索償個案可全面辦結。港澳參賽人員如在廣東或港澳賽區出現意外，可透過線上線下結合方式進行審核，力求於八小時內完成賠付。
相較以往屆次，十五運會及殘特奧會在賽事場次、場館數量及服務人數方面均創新高，所面對的風險場景亦更為多元。跨境舉行的賽事涉及司法管轄權及人員頻繁流動，使保障工作更為複雜。三地在政策、服務及標準方面的差異，亦為保險業務帶來挑戰。
中國人保財險廣東省分公司商團部負責人楊卓表示，接獲組委會任務後，中國人保由總公司至分公司迅速成立六個專責小組，包括承保、索償、客服、財務、科技及綜合部門，並配備逾1,200名專業人員。保險內容涵蓋意外險、公眾責任險、組織者責任險及財產險，總保額超過1,000億元人民幣，保障範圍涵蓋運動員、領隊、工作人員、義工、觀眾及第三方人員，並延伸至賽事相關財產。為完善殘疾人士保障服務，亦特別制定殘特奧會專項索償方案。中國人保財險廣東分公司索償部負責人馮長溪指出：「港澳分公司負責當地保險服務，廣東分公司則可進行線上審核，力求八小時內完成賠付。」小額人身傷害案件由現場駐點人員即時處理，重大案件則啟動預付賠款機制，以解燃眉之急。
馮長溪補充，跨境索償通道已成功打通，現時港澳及內地運動員在三地醫療機構就診所獲證明文件均獲認可，索償流程更為順暢。
數據看十五運會風險保障
1. 保障範圍：涉及粵港澳三地139個場館、1,500餘場比賽、約18萬名參賽人員。
2. 保險保額：超1,000億元人民幣。
3. 配備保險專業人員：逾1,200名。
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