內地電商巨頭京東集團早前宣布，其實體店京東MALL的香港首店將落戶灣仔，計劃於明年開業，消息隨即在本地連鎖超市之間引發減價戰，不少貨品大幅降價。現實反映，香港作為自由開放市場，引入良性競爭具有正面效應，在刺激價格調整、推動服務創新、促進行業升級的過程中，讓消費者享受到更多元、更優質、更實惠的購物選擇，也促使本地企業鍛煉更強的競爭力，持續擁抱創新、堅守品質、優化體驗，更好惠及消費者，推動行業穩健發展。
香港一向以法治化、國際化、市場化的營商環境著稱，吸引世界各地優質企業來港投資興業，透過良性競爭持續激發市場活力。京東MALL作為內地領先的線下零售創新業態，選擇香港作為國際化布局的重要節點，既是看好香港市場前景，也凸顯香港作為國際購物中心的吸引力。京東MALL主打的「潮流＋科技＋中高端」模式，將為本港消費者帶來更豐富品牌選擇、沉浸式體驗與數字化服務，有望進一步擴展香港的零售多元性，提升產品質素、價格優勢及服務標準。
香港文匯報近日調查發現，京東MALL尚未開業，就有本港超市推出大幅減價優惠。例如，一款700毫升樽裝水從平時的5元降至2.9元，較普通士多更便宜；一款撈麵的售價比街坊小店還要便宜5元。這顯示出，只要有足夠的競爭壓力，本港超市的貨品價格仍有下調空間；換言之，市場並非沒有降價能力，而是缺乏有效競爭觸發機制。京東MALL的進駐，正正發揮「鯰魚效應」，促使企業回歸價格與服務的本質競爭，有助打破本港超市的壟斷格局，改善消費者長期詬病的貨品價格「加快減慢」現象，藉着提升良性競爭更好惠及消費者。
事實上，本港的電訊服務早期也曾是「一家獨大」，但自從開放市場後，不同營辦商先後加入競爭，形成「百花齊放」局面，促使通訊網絡的覆蓋率愈來愈廣，通訊效能、質素與穩定性不斷提升，價格也愈來愈實惠，服務選擇亦愈趨多元化，最終使通訊市場朝更健康與可持續方向發展，讓消費者有愈來愈大的便利與更多的得益。
面對京東的強勢進場，本港超市並非被動應對，而是展現出強勁的調適與競爭能力。例如，有本港大型連鎖超市透過擴大採購網絡至54個國家/地區，加強直接採購以降低成本和穩定供應，與內地生鮮平台合作推出低價蔬菜，並強化網購與極速配送服務，展現出在供應鏈整合與數碼轉型方面的努力。這些策略不僅有助穩固其市場地位，也反映本港企業有能力在競爭中轉型升級。
雖然價格戰能為消費者帶來短期實惠，但真正可持續的競爭力應建立在產品品質、服務體驗與科技創新之上。京東MALL計劃引入電競體驗區、智慧家居展示、烘焙咖啡等免費體驗專區，正是以「沉浸式消費」為賣點，超越傳統價格競爭層次。同樣，有本港大型網購平台早於2016年便開始實施線上線下融合的O2O模式，不斷擴增門市和自取點，並計劃推出直送專區引入內地優質產品，以「內地同價」吸引消費者，都是朝着體驗優化與品類擴充方向發展。消費者在享受低價的同時，也愈來愈重視產品來源安全、售後服務便捷、購物過程愉悅等非價格價值。超市與電商應在這些方面持續投入，才能不斷提升自身競爭力，建立長期顧客忠誠度。
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