當你聽到「人工智能」（AI），可能會想到會聊天的機械人、手機上的自動修圖功能，或是streaming platform為你推薦的音樂與影片。其實，AI的核心在於讓電腦模仿人類的智慧，它能透過分析大量數據找出規律，並根據經驗作出判斷。它沒有情感與自由意志，所有能力都來自人類的設計與訓練。事實上，你每天都在與AI互動，例如手機的臉部解鎖功能、YouTube的影片推薦、會議字幕的即時轉換，甚至是電玩中與電腦角色的對戰，背後都依賴AI技術。這些應用的實現主要來自兩項關鍵技術：機器學習與深度學習。機器學習能透過大量案例找出規律，而深度學習模仿人類大腦的神經網絡，特別擅長處理圖像、語音和語言等複雜資訊。
AI是「專項高手」 並非無所不能
然而，AI並不是無所不能。它缺乏真正的常識與情感判斷，當遇上與訓練資料差異過大的新情境時，仍可能出現錯誤。換句話說，AI更像是一位「專項高手」，在熟悉的領域表現出色，但面對不確定或全新問題時可能顯得手足無措。對於正在學習階段的你而言，AI是一個極佳的輔助工具，它可以幫助你節省時間、提升效率，讓你有更多空間去發揮創意、深化理解與強化表達。
更重要的是，AI正在改變未來工作的模式。許多研究顯示，人們普遍希望AI幫助處理那些重複、繁瑣或壓力大的任務，但在需要判斷力、創意和溝通的工作上，仍然希望由人類主導。這意味着，未來的AI最理想的角色不是取代你，而是成為你的合作夥伴。它能分擔瑣碎任務，讓你專注於更有價值的部分，這樣的「人機協作」將會是未來職場的主流。
這些趨勢也提醒我們：該培養什麼樣的能力，才能在 AI 時代中脫穎而出？研究發現，隨着AI逐漸擅長各種資訊處理工作，未來職場對「人際溝通」「團隊協作」「判斷與決策」「創造力」等屬於人類特有的能力需求將會上升。換句話說，AI 能幫你快速找資料、整理報告初稿、比對文獻，但真正能讓你與眾不同的，是你能否將資料轉化為見解、能否用有說服力的方式呈現觀點，並在面對複雜問題時作出負責任的選擇與領導決策。
那麼，你現在可以做些什麼，讓自己成為真正「會用 AI」的人？當你做作業或準備專題時，可以先明確任務目標與評分準則，再請AI協助整理資料或產出初步大綱；要求它提供資訊來源、指出潛在限制與不確定性，並主動核對內容真偽；將結果用自己的語言重新詮釋，補充課堂知識與個人觀點，避免直接複製AI的語句；記錄使用過程並標明出處，尊重著作權與隱私；最後，將AI節省下的時間用在深化思考、討論與成果展示。簡單來說，讓AI處理快速且重複的部分，而你負責正確與深度的部分。
AI並不是魔法，而是一項由人類不斷發展的科技成果。理解它、善用它，並以負責任的態度與它協作，你不僅能在學習與升學上佔據優勢，更有可能在未來的職場中引領AI，將科技轉化為推動社會進步的力量。
●李楠 嶺大數據科學學院人工智能學部教學助理教授
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