談及有遺屬願意出席《遙遠的他》新書分享會，向普羅大眾剖白心聲，陳冠妤覺得他們很勇敢，只因市民未必具備適當的溝通技巧，有機會用上未經修飾的言詞，又或作出尖銳提問。被問到與遺屬溝通有什麼需要注意，黃蔚澄指出，「節哀順變」、「放低」等都不適宜講，若想表達關心，建議可多花時間陪伴和聆聽，例如向對方講「我在這裏，你有無嘢想講畀我聽？」「我未必識得幫你，如果你有需要，我陪你一齊搵人幫手？」如此可更好地表達關懷。
「書中一位家屬提到：呢樣嘢係無得放低，係放唔低，所以好討厭人叫佢放低。」黃蔚澄坦言，未經專業訓練的市民，一來不清楚自己該說什麼，亦很難自在地與自殺者家屬傾談，「所以與其講太多，聆聽同埋陪伴會更好，所以嘗試問對方『你有無嘢想講畀我聽？』，再加一句『有需要我陪你一齊搵人幫手』，有這兩句已經好好，交由家屬自己決定，你是否一個適合與他溝通的人。」
給予抒發空間 更勝安慰說法
陳冠妤認為，「我覺得（遺屬）未必想聽安慰的說法，而是要畀時間他們傾訴，因為他們很多都明白，這類事情根本很難講出安慰的說話。」若遇到遺屬願意分享，請細心聆聽，「可能拍下膊頭，可能遞張紙巾」，給予安全的空間讓他們抒發。
●香港文匯報記者 姜嘉軒
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