來到香港，可以怎麼玩？旅行的方式有很多，或用美食填飽肚子，透過消費實現滿足和愉悅；或以鏡頭留住瞬間的美好光景；還有人選擇且行且看，放慢腳步體會這座城市的深層內涵。香港中旅社推出的「城市講者」項目，正以深度文化導覽打破傳統觀光模式，帶領遊客穿透香港的摩登表象，挖掘「東方之珠」美譽下的文化底蘊。
培育「城市講者」 結合興趣講出深度
香港中旅社副總經理、「城市講者」項目負責人吳巧凌介紹，「城市講者」項目自2023年正式推出。隨着香港故宮文化博物館、M+博物館的陸續開放，香港中旅社敏銳地意識到，來港旅遊的方式將會隨之改變。除了迪士尼、海洋公園這些傳統景點，接觸和欣賞文化藝術也成為了年輕族群和家庭客的需求之一。
在香港，傳統的導遊培訓更側重服務技巧，而城市講者更強調文化講解功能。吳巧凌表示，在挑選人員培訓成為城市講者時，希望他們結合自身興趣點，在某一領域成為專家。例如香港中旅社開發了多條主題遊路線，其中就有以張愛玲為主題的「張看香港」，這條線路交給對文學或電影感興趣的人講，效果一定更好，「如果對文學沒興趣的話，他去講那條線路，是永遠講不好的。」
歷史學無止境 解碼文物背後故事
目前，香港中旅社進行了兩批城市講者培訓，首期培養的24名講者基本來自公司內部，第二期則逐漸吸引了社會上的一些同行和專家參加。有35年導遊經驗的傅鐘，是首批城市講者之一，現在也是城市講者的培訓師。
傅鐘表示，大部分學員本身持有導遊牌照，也喜歡歷史文化，有了這些基礎，文物知識方面的講解對他們來說並不難。整個課程約六個課時，包括理論和交流技巧培訓、實地學習等等，若參加者通過考試，就會獲頒證書，正式成為一名城市講者。
即便擁有多年的帶團導賞和教學經驗，傅鐘仍認為「學無止境」，有些知識他也是在城市講者的培訓過程中才了解到的。例如北京故宮博物院內「三希堂」藏有兩幅極其珍貴的文物——《伯遠帖》和《中秋帖》。這兩幅作品在清朝滅亡後曾流失到民間，後來輾轉來到香港，經拍賣後最終被捐贈給故宮博物院。「如果當時沒有香港這個地方進行拍賣，這兩幅國寶可能早已不知所蹤。」傅鐘認為，能在工作中不斷學習到這些知識，也是一種莫大的樂趣，「香港作為一個國際化都市，在古董及文化傳承方面發揮了重要作用。」
成為城市講者後，傅鐘為不少人提供過講解服務，包括來自內地、台灣地區和世界各地的遊客。每次講解完，遊客不僅沒有覺得冗長，反而都意猶未盡，還會繼續追問。「他們通常都覺得參觀時間太短，希望有更多時間去深入了解歷史或文物背後的故事，以及這些文物與香港的關聯。」傅鐘說。
如何做好文物講解？「要讓遊客問不倒」
上月底，香港中旅社在香港文物探知館舉辦了一次現場教學活動。館內正舉行「唐風萬里：多元交融開放的盛世」展覽，匯聚全國各地共298件/套展品，包括49件/套一級文物，和29件/套香港出土的唐代重要文物。吳巧凌和傅鐘當日帶領實習講者觀摩學習，指導他們如何選取最具代表性的文物進行深度解讀，並針對每件展品的歷史背景與文化價值，給予專業的講解建議。
「唐風萬里」展覽能拿到的資料不多，每件文物只有簡單介紹，大多數時候需要自己搜集文獻，深挖其背後的故事。當然，那麼多文物不可能每樣都挖透。吳巧凌分享，她會重點選擇一些與現代生活能對應、互相映照的東西細講，其餘的則掌握基礎知識，「起碼要能做到讓人問不倒。」
「比如丁卯橋遺址出土的酒瓮，它的容量是多少？酒令籌上為什麼刻着《論語》？古人是怎麼行酒令的？這些都是觀眾可能會問的。」吳巧凌表示，講解員必須想遊客所想，這樣才能做到有備而來。對於找不到文獻資料的內容，她還會用上新科技，向AI求助：「通高55厘米、口徑26厘米、底徑29.3厘米的酒瓮能裝幾斤酒？我實在算不出來，最後AI幫我答出來了，能裝約66到67斤。」
以老帶新「傳幫帶」 年輕講者盼說好香港故事
畢業於港大的羅睿怡也參加了這次「唐風萬里」展覽的現場培訓。完成學業踏入社會後，她先從事了一段時間的傳媒工作，之後加入香港中旅社，現在是一名實習城市講者。
「香港是一個神奇的城市，既能上山又能下海，有許多歷史文化可以發掘。」羅睿怡表示，在學習的過程中發現講好一座城市並不容易，除了要學習大量歷史知識，有時遇上外國遊客，還要將這些內容轉化成英文去解說。「尤其是文物的翻譯，有一些名詞是中國特有的，就算專家之間也會對譯名存在爭議。」因此，講者們在學習中有許多資料要查閱，也是一件非常需要下功夫的事情。
羅睿怡覺得，香港最獨特的文化特質是「流動中匯聚」，遊客在這裏既能欣賞到舞火龍、長洲搶包山等傳統民俗，也能在M+博物館接觸到現代藝術。而城市講者恰恰可以幫助遊客更深入地認識香港。不同於走馬觀花的打卡式旅遊，這個項目讓遊客能真正走進香港，探索那些富有文化內涵的地方。
另一名實習講者蔡彥楚對此也有同感。他最期待在完成培訓後，帶遊客去香港故宮文化博物館走一走逛一逛：「香港故宮有明朝、清朝的文化遺產，還會不定期舉辦各類特展，展出包括埃及、法國等國家的珍貴文物。」在他看來，這座博物館完美展現了香港這座城市的獨特魅力，不僅呈現出中國傳統文化與西方潮流的融合，更展示了西方文化如何自然地融入中國的價值體系。
受家庭環境影響，蔡彥楚從小就熱愛研讀歷史，研究生期間亦主修中史研究。他認為，中國歷史是一座獨特而珍貴的寶藏，值得被更多人發掘、傳頌，而這也是他選擇成為城市講者的重要原因：「我希望自己能成為一個媒介，讓不同年齡段的人，真正了解中國包括香港的美好文化傳統和習俗。」
「城市講者」串聯古今 有溫度的講解不可替代
2024年，「城市講者」項目接待了約1300名遊客，主要客源來自企業包團，推廣方式則依靠朋友圈和短視頻的口碑傳播。吳巧凌表示，遊客對項目的反饋非常正面，尤其是港漂家庭以及對博物館美學教育感興趣的群體，他們往往會口耳相傳，進一步推廣項目。不過，她也提到一個遺憾：香港本地遊客較少有付費聽講解的習慣，希望未來能吸引他們參與，拓寬受眾群體。
城市講者的範圍不僅限於博物館，吳巧凌透露，未來希望多做一些香港古建築導覽。建築承載着這座城市發展的歷史，像是深水埗一帶有各類廟宇和教堂，它們融合了中西方文化，華洋雜處，帶着濃郁的時代特徵。「我覺得這才是講者帶出來，給到我們的遊客不一樣的東西。」
雖然現在科技發達，各種新興的旅遊、觀展方式層出不窮，但人與人之間的互動、有溫度的講解依然不可替代，城市講者正是在做着這件事。「文物是死的，要靠講解讓它活起來，我們就是要成為串聯古今之間的人。」吳巧凌說。
（大公文匯全媒體記者盧葦、花天琪報道，視頻攝製：花天琪、周楎、福瑞士，撰文：盧葦）
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