為紓緩香港多個行業長年面對的人手荒，現屆特區政府推出多項輸入勞工計劃，其中「補充勞工優化計劃」放寬26個非技術或低技術工種輸入外勞，在保障本地僱員就業機會的前提下，紓緩有關行業人手緊絀問題。位於深井的私人屋苑海韻花園因交通不便，沒有港鐵直達，以往長期面臨保安崗位人手短缺，泓建物業管理有限公司2016年接手屋苑管理以來，雖嘗試多種招聘方式，卻始終無法補足全職人手，只依賴兼職員工勉強維持運作。直至去年透過「補充勞工優化計劃」引進首批8名外勞保安員，才緩解人手不足問題。住戶、業主立案法團及管理公司均認可外勞的工作表現，而這群來自內地的保安員亦以專業態度融入社區，甚至主動關懷居民，成為屋苑管理的新助力。●香港文匯報記者 李芷珊
泓建物業管理有限公司總經理王曉君坦言，儘管該公司嘗試透過張貼海報、刊登招聘廣告等多種方式招募人手，惟效果不彰，最終只能依賴兼職保安員應急。海韻花園業主立案法團主席黃文超則指出，兼職保安員往往無法有效回應住戶需求，「他們心態是今日在這裏工作，明日可能在其他地方做」，結果兼職員工只願完成基本任務，甚至上班期間「搵地方睡覺」。
他強調住戶繳納管理費是期望獲得應有服務，卻難以達標，對管理公司亦造成嚴重影響，「根據合約，管理公司若缺勤一名保安，便會被罰款1,000元，進一步加重營運壓力。」
強調無搶港飯碗 只是補足空缺
管理公司至2024年初透過「補充勞工優化計劃」接觸中介提交申請，首批8名外勞保安員今年2月到職，月薪按行業中位數17,900元計算。王曉君強調外勞並未取代本地員工，只是補足空缺，現有七成保安仍為港人。她指出，外勞普遍較年輕、體力充沛，適合巡邏等體力需求較高工作，而本地員工則熟悉香港環境，但多數年逾六旬，體能有限，公司會根據員工專長分配崗位，未來若有合適的本地應徵者仍會考慮聘用。
內地軍人放棄「鐵飯碗」來港發展
29歲的外勞保安員陳志遠來自江門，曾是軍人，退役後任職武警8年。由於在內地工作期間也是服務基層市民，加上考慮到自身條件，故經過面試篩選後，放棄內地公務員的「鐵飯碗」來港發展，他坦言申請過程如過五關斬六將，初到香港時也曾面對語言文化差異，「香港用語有時有雙重意思，需多問多學……本地同事像前輩一樣耐心指導，不僅關心工作，也照顧我們的生活，讓人感到溫暖。」
福田每日搭1.5小時跨境巴上班
陳志遠現時負責屋苑外圍巡邏，以及處理突發事件，例如在確保安全的前提下驅趕野生牛隻等，笑言：「這情況與內地鄉村相似，都有青山綠水。」
他住在管理公司安排位於深圳福田區的宿舍，每日乘搭巴士跨境1.5個小時上班，其上司英姐表示，他在十號風球期間堅守崗位，收起水馬等物品，以防砸傷住戶，累極也只在休息室小憩，「滿分100分他有120分！」
黃文超則認為，外勞保安態度認真、盡忠職守，住戶對他們的評價也相當高。他舉例，第三座外勞保安員在雨天時，看見一名老婦因地面濕滑而行動不便，即主動上前攙扶她進入住宅大堂，「這個舉動令人十分感動，過往很少見到保安如此自動自覺幫助住戶。」
該名外勞的行為，證明了保安工作不僅是坐在「座頭」（大廈出入口），也要主動關懷與協助住戶。
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