議員：事件揭示仍有人「軟對抗」破壞港形象

香港文匯報訊（記者 鄭治祖）對於國泰空服人員歧視非英語乘客事件，香港多名立法會議員昨日表示，事件揭示出仍有別有用心者可能透過歧視內地同胞作為「軟對抗」手段，破壞香港形象，製造社會對立，促請特區政府加快「族內歧視」立法進度。

新民黨旅遊推廣事務發言人、立法會議員李梓敬表示，今次事件嚴重損害香港形象，加上上星期多個機場投訴國泰機長在跑道及停機坪慢駛拖延時間，影響香港及其他機場的運作，成為世界笑話。他認為，國泰事件證實了香港存在歧視內地人情況，香港是旅遊城市，國泰及政府無需迴避事件，反而應該帶領整個社會反思今次事件。由於事件有好大機會涉及違反種族歧視條文，平機會應告知旅客可以對歧視行為作出投訴。

被歧視者「有冤無路訴」

民建聯立法會議員梁熙認為，事件不但嚴重影響國泰，更「倒米」破壞香港聲譽，促請國泰全面檢討並加強培訓，確保員工尊重所有乘客，以專業態度提供服務。他指出，本港歧視條例未涵蓋「族內歧視」，令被歧視內地人或新移民「有冤無路訴」，冀政府加快立法，在《種族歧視條例》內納入「族內歧視」。

工聯會立法會議員陸頌雄表示，現有種族歧視條例難以覆蓋這種情況，促請特區政府加快「族內歧視」立法進度，希望最遲下個立法年度交立法會討論。他表示，工聯會非常關注有航空服務員歧視內地乘客事件，並對此表示極度憤慨，該事件揭示出雖然破壞勢力已偃旗息鼓，但一些別有用心的人仍可能透過歧視內地同胞作為「軟對抗」手段，破壞香港形象，製造社會對立。

倡關注前線人員服務質素

民建聯立法會議員陳勇表示，事件帶出一個問題，即如何令「一帶一路」沿線國家和地區以至全世界旅客感到賓至如歸，這樣可更方便港人與「一帶一路」沿線國家和地區溝通。他建議航空公司在全球範圍內招募機師及空乘人員，令溝通更便利及無縫銜接。

新民黨立法會議員何敬康表示，旅遊及服務業前線人員是訪港旅客的第一印象，他們的質素對保持香港旅遊同好客形象十分重要。針對近日的情況，建議加強與業界溝通商討，推動前線人員提升服務質素。