巡查依旅遊業條例註冊商店 派宣傳單張提醒遊客免墮陷阱

五一黃金周臨近，香港海關全方位打擊黑店不良營商手法。海關昨晨聯同旅遊業監管局人員到土瓜灣、紅磡及尖沙咀區，向多間根據旅遊業條例註冊的商店進行巡查及合規推廣；同日下午，再到銅鑼灣、旺角等購物熱點巡查藥材及參茸海味店，提醒商户誠實經營原則及符合商品說明條例，並且安排流動宣傳車展示精明消費錦囊，向市民及遊客派發宣傳單張講解消費權益，提醒他們購買參茸海味或藥材時可能遇到的消費陷阱，例如斤両混淆、店員故意迴避查詢及計價單位等常見手法，避免墮入陷阱。◆香港文匯報記者 蕭景源

對於海關溫馨提醒小心消費陷阱，由深圳來港旅遊的林小姐接受香港文匯報訪問時表示，昨在離港前再到旺角購物作「最後衝刺」，因而遇上海關人員派發宣傳單張；感覺香港海關做法非常好，可以讓更多旅客知道不良營商手法，「好彩我在香港有朋友，由朋友帶領購物較安全，亦未曾遇上不良商戶，但也會多加小心。」

同樣來自深圳的王小姐亦讚揚香港海關人員在旺角購物區派傳單講解消費權益，令旅客消費更有保障。被問到有什麼防騙錦囊時，她則表示：「我在香港只會到出名或大型連鎖商戶購物，不會光顧小商店。」

版權及商標調查科不良營商手法調查課第一組處理高級調查主任趙麗群昨表示，針對少數不法商戶採用不良營商手法，破壞香港「購物天堂」及「好客之都」的美譽，海關自今年初恢復全面通關以來，分別在多個旅遊購物熱點進行巡查及宣傳，提升商戶誠實經營的原則，以及提醒消費者精明消費意識。

快速行動隊為黃金周做足準備

她續稱，因五一黃金周臨近，海關會在未來兩周繼續在不同購物熱點展開行動，以維護消費者權益。另為打擊不良營商行為而成立的快速行動隊，亦已為五一黃金周作好準備，將會專責處理涉及短期留港旅客、流動或臨時攤檔的舉報，有關個案會透過即時轉介案件機制，交由調查人員優先處理，做到急旅客所急。

疑遇不良營銷 可向海關舉報

她重申，香港海關十分重視保障消費權益，並採取多管齊下的措施，包括派員「放蛇」進行試購行動及高調巡查主動打擊違規行為，防止不法商戶作出不良營商手法。

她提醒市民及旅客，如果遇到懷疑不良營銷手法，應該堅決表明拒絕交易，並且挺身而出向海關舉報及協助刑事調查；若發現懷疑違反商品說明條例事宜，可向海關作出舉報，一旦發現有商戶違反商品說明條例，海關會採取適當行動。

隨着本港與內地通關，旅客入境數字急升，黑店涉不良營商宰客亦時有所聞。早於今年2月，有內地女遊客在社交平台小紅書投訴，指2月18日與兒子來港旅遊期間在銅鑼灣一間藥坊，被游說買入對身體有好處的藥材，結賬時被要求支付109,600港元天價，並稱藥材已磨成粉末；女遊客感受騙，經交涉後，僅獲退回2萬元。事件在網上傳開後，女事主獲不少網友同情，更有不少網民表示到訪香港時亦曾遇到同類被宰經歷。

旅客在港舉報或投訴電話

香港海關24小時投訴熱線：2545 6182

香港警察緊急求助電話：999

香港消費者委員會

投訴電話：2929 2222

智齡消委會熱線：2110 2288

香港衞生署

香港註冊藥劑製品投訴電話：2572 2068

香港註冊中成藥投訴電話：2319 5119

整理：香港文匯報記者 蕭景源

遊客光顧商店防騙四招

一）核實價錢

i）口頭報價具有法律效力，切勿覺得問價感到麻煩或不好意思

ii）若發現沒有標明價錢便要小心，必須記清楚每件貨品的價錢

iii）每件貨品也要詳細查詢及核對價錢，如有懷疑必須了解清楚才付賬

二）刷卡注意事項

i）刷卡前核實賬單銀碼是否正確

ii）刷卡時不要分神，提防被不法商戶故意聊天分散注意力

iii）刷卡時一再看清收費與價目是否相符，沒有問題才簽名或輸入密碼確認交易

三）注意斤両單位

i）提防商戶售賣參茸或中藥材時刻意迴避標明價格是以斤或両計算

ii）如發現商戶迴避查詢價格便應提高警覺、保持清醒及冷靜，避免在不知情及不願意情況下交易

iii）對銷售手法有懷疑時，切勿讓店員將貨品切片或磨粉作強迫購買手段

四）光顧信譽良好商戶

i）光顧參與「正版正貨標誌」計劃的商戶（商戶名單可登入「正版正貨承諾」計劃網頁搜尋）

ii）光顧大型連鎖商戶

iii）妥善保存購物單據

整理：香港文匯報記者 蕭景源