大公文匯全媒體報道：入境處在1961年8月4日成立，60年來秉承「以人為本」的精神為市民服務。入境處助理處長(個人證件)樊曉聲表示，優化永無止境，入境事務處流動應用程式今年3月推出的「1868網絡數據電話」新功能，只要有網絡覆蓋便可使用數據致電求援，毋須依賴收費昂貴的長途電話，至今已處理逾2700個求助及查詢。

樊曉聲指，隨着市民使用智能手機網絡數據打電話漸趨普遍，處方將進一步用資訊科技提供服務，透過科技應用提升服務質素。

樊曉聲指出，現正開發便攜式1868熱線工作站，讓熱線系統運作將不受限，隨時隨地提供24小時緊急救助服務。他強調，日後亦會加強宣傳，向市民介紹協助在外港人所付出的努力，推廣中國領事保護的成果，讓港人更明瞭國家在協助遇事港人時扮演的重要角色。