香港文匯報訊（記者 張茗）筲箕灣社區客廳設有9個不同主題，包括「食」、「聚」、「歎」等，緩解基層家庭生活痛點，並推動無血緣關係的會員建立「擬親屬」紐帶，實現跨代共融與生活自主。保良局服務經理（綜合家庭）邱寶琴表示，希望打造「幸福在區區」的社區氛圍，讓更多區域的基層家庭擁有社區客廳的「第二個家」。
位於筲箕灣海天廣場的筲箕灣社區客廳，約2,700平方呎，每日風雨無阻服務社區基層市民。為讓基層家庭有溫馨舒適的生活環境，客廳被打造成9個不同主題的小角落，包括「幸福·聚」客廳、「幸福·煮」備餐間、「幸福·洗」自助洗衣或乾衣服務、「幸福·歎」放鬆閣等（見上表）。
邱寶琴介紹，社區客廳的服務涵蓋東區北角、鰂魚涌、西灣河、筲箕灣及柴灣等地。由於長者可享兩元乘車優惠，故客廳的使用者中，約半數是獨居或雙老長者，多居於狹小單位，部分甚至僅有一個床位，「收音機開大聲啲都會被隔籬投訴」。另外，不少長者怕「麻煩人」，即使生活困難也不願申請綜援等資源。除長者外，客廳亦吸引眾多單親家庭與劏房住戶。
她表示，不少基層人士選擇成為會員，是因看中「幸福·洗」，可每次使用8元的洗衣服務，解決了「洗衫難、晾衫難」的困境。另一主題「幸福·歎」的按摩椅亦十分受歡迎，邱寶琴表示按摩椅除是給長者使用外，「亦為了讓一些返地盤的男士，他們平日養家好辛苦，可以在收工後用按摩椅放鬆下。」
互相關顧 發現長者不適及時送院
邱寶琴認為，社區客廳的價值不僅在於為基層家庭解決生活難題，更在於重建人與人之間的連結。她透露，曾有長者因血壓驟升面色有異，但為免打擾職員而選擇獨自在角落休息，「當時幸得一位年輕媽媽及時發現並告知職員」，職員立即聯絡其親友並協助送院，醫生事後直言「幸好送院及時，否則可能中風」。
這次「守望相助」的經歷，讓會員間的信任更進一步。除此之外，社區客廳亦專注青年關懷，邱寶琴表示，會特意認識每位年輕會員，陪他們玩遊戲、傾心事，當發現有青少年面臨校園欺凌或情緒問題，會及時聯絡學校社工或家長介入，保障他們的心靈健康。
她並說，工作人員全年無休，即使黑雨過後亦會很快恢復營運，並坦言團隊的心願是「幸福在區區」，希望將這一模式推廣到更多區域，幫助更多基層家庭。「好多會員最初覺得『唔好意思』接受幫助，現在會主動分享食物、分擔煩惱」，故她笑言：「這裏早已不只是一個社區客廳，而是大家的心靈港灣，是真正的幸福起點。」
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