Uber涉歧視殘疾乘客 美司法部要求賠償10億元

香港文匯報訊 美國司法部上周四（9月11日）向三藩市聯邦地區法院起訴電召車平台Uber，指控其「經常性拒絕向殘疾人士提供服務」，拒絕接載乘輪椅或攜帶導盲犬的殘疾人士，又或要求其支付額外費用等。司法部要求Uber需向曾投訴的乘客賠償1.25億美元（約9.7億港元）。

司法部發布聲明，指Uber違反《美國殘疾人法案》，該法案明確要求私人運輸公司不得歧視殘疾人士，並必須為攜帶服務性動物或使用可存放輪椅人士提供便利。司法部民權助理檢察長迪隆強調，「長期以來，失明乘客經常因攜帶導盲犬而被Uber拒載。今次訴訟的目的，旨在消除Uber長期的歧視行為，並保障殘疾人士能使用Uber」。

拒接載攜帶導盲犬人士

訴訟還指出，Uber的歧視行為「對殘疾乘客造成嚴重的經濟、心理及身體傷害」，並涵蓋數名遭歧視乘客的案例，包括一名曾參與海外戰事、神經受傷的退伍軍人，因攜帶服務犬被拒載而錯過航班，並被迫自行駕車回家。

Uber對今次訴訟表示不認同及失望，稱平台一直明令禁止司機拒載殘疾乘客，強調一直努力改善服務，且已採取多項措施來增強無障礙服務。Uber曾於2022年面臨司法部訴訟，當時Uber被控收取「等待費」，歧視需要更長等待時間的殘疾人士。