香港文匯報訊 （記者 周曉菁） 交通運輸部、中央網信辦、國家發改委、工業和信息化部、公安部、人力資源社會保障部、市場監管總局、國家信訪局等八部門，昨聯合約談10家交通運輸新業態平台，包括滴滴出行、美團（3690）旗下美團出行、首汽約車、曹操出行、T3出行、高德、嘀嗒出行、滿幫、貨拉拉、快狗打車等，要求各平台公司要正視自身存在的問題，認真落實企業主體責任，立即開展整改。

各平台公司表示，將按照約談要求對平台經營行為進行全面系統審視，做好整改工作，依法合規開展經營。

據官方報道指出，近期社會各界集中反映網約車平台公司抽成比例高、分配機制不公開透明、隨意調整計價規則，以及互聯網貨運平台壟斷貨運信息、惡意壓低運價、隨意上漲會員費等問題，涉嫌侵害從業人員合法權益，引發社會廣泛關注。

要求合理確定抽成比例

約談要求，要合理確定抽成比例和信息服務費水平。網約車平台公司要保障駕駛員的知情權和監督權，公開抽成比例，確保清晰透明易懂，通知司機乘客支付金額、司機勞動報酬、平台抽成比例等信息；平台公司要主動降低抽成比例，保障駕駛員勞動報酬。

此外，網絡貨運平台要合理設定並主動降低信息服務費、會員費水平，不得相互串通、操縱市場價格，嚴禁以回程貨價格競價。

涉侵害從業人員權益須整改

同時，要求整改侵害從業人員權益的經營行為。平台公司在制定或調整計價規則、抽成比例、派單規則、會員費、競價規則等關係從業人員利益的經營策略時，要提前與從業人員充分溝通；要主動公開定價機制和計價規則，規範價格行為；要持續優化派單機制，科學確定從業人員工作時長和勞動強度，避免超時勞動和疲勞駕駛，並要完善投訴機制。

此外，要強化用戶個人信息保護，確保行業安全穩定發展。