香港文匯報訊（記者 蔡競文）內地推動新質生產力，電商平台近期迎來變革聲音，有企業應用以人工智能（AI）生成的「數字人」帶動業務，開啟AI電商時代。內地電商大佬京東劉強東昨日（4月16日）以「採銷東哥AI數字人」的形式，同時出現在京東家電家居和京東超市的兩個採銷直播間，開啟自己的直播首秀。

京東剛剛宣布將加碼內容生態建設，投入超過10億元現金和10億流量，上不封頂，作為獎勵，廣納優秀創作者、機構入駐。除了從外部吸納創作者和機構，京東亦繼續發力採銷直播。

本次 「採銷東哥AI數字人」的直播首秀，運用了在京東雲言犀自研的AI驅動大姿態數字人，亦是業內首創的企業家數字人直播形式，除了將加碼京東的內容生態建設，也將夯實京東低價心智，持續為消費者帶來低價好物，豐富用戶的購物體驗。

120秒內難以察覺是數字人

京東昨日還揭秘了「採銷東哥AI數字人」的練成過程。京東指出，一般而言，言犀語音大模型在訓練時，被「餵」入5萬小時海量鮮活的語音數據，這讓言犀數字人可以智能匹配不同直播風格，例如用沉穩的音色營造專業的氛圍，又或者用極具感染力的聲音吸引用戶下單，還賦予言大姿態肢體表現，實驗表明，絕大部分用戶在120秒內難以察覺這是數字人。

經過大規模聲音形象訓練

然而，由於大家熟知劉強東的聲音及形象，「採銷東哥」要「形似」外，更要做到「神似」。在言犀大模型形象訓練時，大模型捕捉並呈現了劉強東的習慣性表情和動作，如在講話時偶爾搓動手指，強調某件事時會配合更大幅度的手部動作，亦有時不時的點頭等。更具挑戰的是聲音訓練，劉強東的宿遷口音及語速比較快，吐字比較輕，有些詞語會習慣連讀，他對「時間」、「正是」中的「sh」發音帶有重鼻音，還喜歡稱呼「兄弟們」等等，要不要加鼻音，哪裏要連讀，都需要大模型給出準確判斷。

復刻個人音色還不夠，更要讓聲音更適合直播帶貨，以及將「兄弟們」這樣的口頭禪用在合適的地方。京東雲言犀團隊也對這些細節進行了模型調優。他們起初「餵」給大模型的演講素材，雖然充滿激情、爆發力強，但過於正式。為此，他們用最新錄製的閑談作為主要素材，其中有劉強東娓娓道來生動的旅行經歷，再提取5分鐘演講的韻律特徵灌給大模型，透過不斷優化，最終塑造出「採銷東哥」AI數字人親切自然、貼近用戶的聲音。