文公子

文公子剛大學畢業時，就開始從事銷售工作。當時是向企業銷售傳真機，除了需要天天打電話向企業負責人安排約見，做俗稱Cold Call向陌生人電話推銷外，也要去「洗樓」，到工商業大樓由頂層開始，向下逐層逐戶敲門，詢問該公司是否已經購置了傳真機，如果未有的話，可否請負責人聽聽介紹之類。如果即場見到負責人就最好，見不到也要放下介紹單張和名片，然後第二天再跟進約見。

有人說，銷售生涯與「拒絕」是分不開的連體兄弟，當年每日都要吃「閉門羹」，放下的介紹單張也往往石沉大海，就算約見到負責人，也不一定順風順水立即達成到交易。初次面談，就可以達成交易，英文稱為「One Time Closing」；是前線銷售人員的最高境界，也是商界不少老闆夢寐以求的人才。然而，所謂「百貨應百客」，客戶人心不同，各如其面；而銷售成功與否，也總有點與「人」有關的考慮因素，在「人夾人緣」下，就算是行內公認最厲害的銷售精英，也不可能一直維持初次面談就可以達成交易的紀錄。

雖然不易初次面談就一擊即中，但天天見客，時時銷售，久而久之，除了個人的銷售和演說的技巧會大有進步外，人的情緒商數（EQ）和逆境商數（AQ）也會大大提升；因此，文公子一向主張年輕人初出茅廬時，不妨嘗試做銷售工作，可以終身受用。

文公子在中大聯合書院的「學長計劃」中，曾經帶過不少在校學生，主要是修讀商科的年輕人。我經常會問他們一個問題：「大機構中，除了老闆的親生子女外，還有誰有最大的機會成為行政總裁（俗稱CEO）？」

文公子的答案，是一定能幫公司賺到錢的人；通常是掌握業務銷售的營銷主管，或善用財技幫公司理財致富的財務總監。但無論是營銷人還是財務人，這位CEO一定是一位很優秀的銷售人員。此話何解？因為作為CEO，對外除了須持續取得公司重要客戶的生意關照外，對內也一定須說服董事會支持其商業決定，須贏得平輩管理層的擁戴，更須獲得公司中下層員工接受指令妥善執行；當中涉及的就是溝通技能，而說服（Convince）本身就已屬於銷售的範疇了。

特區政府最近宣布推出名為「共創明『Teen』計劃」的「師友配對」計劃，希望由師友啟發基層學生，探索更多發展的可能性。文公子就建議安排基層學生嘗試銷售工作，相信可以令他們終身受用。