筆者向來喜歡在世界各地坐火車旅行，但唯獨英國的火車是「可一不可再」，因為從買票到乘坐的過程，英國鐵路給我的體驗都是非常差。

英國火車車票採用浮動定價方式，根據提前訂購、班次時間、乘客多寡和快慢車等諸多因素制定，但票價計算方式欠透明度，乘客很難知道一程火車的票價到底多少才算正常，只能靠車票格價網站慢慢搜尋，非常費時失事。以倫敦到伯明翰的來回車票為例，提前預訂的最便宜車票，與即日購買的最貴車票票價可以相差近3倍，對旅客而言非常不便。

經常取消座位擠迫

英國火車最大問題是誤點和無故取消，筆者就試過有一次購買了從伯明翰到倫敦的車票，根據車站顯示屏指示入閘，到了月台後，才看到月台顯示器寫着該班列車「因為人手不足」取消，需要回到售票處改乘半小時後的另一班車。既然營運商早知該班列車會取消，為何沒有事先在車站顯示屏通知，而要旅客到了月台才發現無？

另一個問題是火車車廂環境，英國火車的座位非常擠迫，別說中國的高鐵或日本的新幹線，就連歐洲其他國家的火車，也沒有英國火車空間這麼狹窄，而且車內衞生情況也很惡劣，在總站上車時往往會遇到上一程乘客留下的垃圾，餐桌和座椅也總是布滿污跡。

英國火車的乘坐體驗這麼差，難怪有超過六成英國人支持將鐵路國有化，或者索性開車自駕遊和選乘內陸機。◆香港文匯報特約記者周天梧 倫敦報道