◆外國遊客在北京紅橋商場挑選電子產品。 香港文匯報記者朱燁 攝
◆陳勝耀(左)和兩個馬來西亞朋友在北京望京遊玩。香港文匯報記者朱燁 攝
◆Laszlo和中國朋友遊故宮。 香港文匯報北京傳真
◆俄羅斯遊客在紅橋市場購物。 香港文匯報記者朱燁 攝
◆北京紅橋市場的商店接納境外信用卡、人民幣現金及多種移動支付方式。香港文匯報記者朱燁 攝

為提升外國遊客在華旅遊體驗,中國不斷推進支付方式多元化優化。「五一」小長假期間,香港文匯報記者在北京、上海街頭隨機街訪外國遊客,他們分享了自己在中國的支付體驗,點讚中國移動支付平台上增加了護照註冊選項、增加境外信用卡的應用場景等措施, 「少了很多擔心,旅遊更便利了!」他們也根據自己的實際體驗,指出包括打車軟件支付等在內希望提升的部分,希望下次再來,能有更好的體驗。 ◆香港文匯報記者 朱燁、夏微 北京、上海連線報道

日本遊客:時隔6年再來 護照可註冊支付寶

來自東京的中山淳博曾在2018年之前到過北京,那時候外國遊客無法快速註冊支付寶和微信,只能使用現金和信用卡付款,非常不方便。時隔6年,他再度回到北京出差,驚喜地發現自己可以用護照號碼註冊支付寶了。

「日本有很多人不了解這個情況,我常聽人說 『外國人支付困難』或『中國不收現金』之類的,但其實並非如此。」有了支付寶的底氣,工作之餘,中山淳博還一個人去逛故宮和萬里長城,吃北京烤鴨。他說,現金消費時只有一次遇到過店家找不開錢,不過大概等了10分鐘,店家就將從別處兌回零錢找了給他。

馬來西亞遊客:兩境外卡切換 遊京10天掃碼搞定

來自馬來西亞的遊客陳勝耀只帶了140元人民幣現金,在幾乎沒有用到的情況下,就一個人在北京玩了10天。「我出發前在支付寶上綁定了兩張信用卡,一張Visa,一張Mastercard,在北京遊玩時首選支付寶付款,幾乎都可以完成,但也遇到過在一些小店,有時候Visa不能過賬,有時候Mastercard不能過賬,需要手動切換兩張卡。」

陳勝耀只遇到過兩次兩張卡都不能過賬的情況,於是就轉用了馬來西亞的移動支付系統TNG,「TNG可以生成支付寶的QR code,掃碼付款就行。」

談到遇到的問題,陳勝耀表示,因為他使用漫遊上網,曾遇網絡不佳導致無法使用移動支付。「希望以後可以有不需要上網也能付錢的移動支付方式。」

德國遊客:景點網約順利 大商場多收信用卡

德國遊客Laszlo第一次到北京旅行,給自己起了個中文名廖子洛。此行他還去了上海、長沙和廣州等地。出於對中國移動支付的擔心,他選擇了與中國朋友同行。「我帶了很多現金,但是有時候會遇到找不開錢的問題,另一位同行的外國朋友出行前綁定了支付寶,但是因為我們不太熟悉操作方式,打車時還是會有問題。所以基本上都讓中國朋友付錢,事後我們再AA給他。」Laszlo說,即使微信和支付寶可以綁定境外信用卡進行支付,但是不能進行轉賬,這使他們AA起來也很麻煩。「刷信用卡的情況更多發生在超市、大型商場和旅遊景點,其他地方還是不太支持。」談及景點預約,Laszlo倒是很順利,大部分景區都有護照選項。

俄羅斯遊客:刷卡未遇障礙 盼打車App不需手機號

在北京紅橋市場,兩位俄羅斯遊客在一家工藝品店購入紀念品,並選擇了用境外信用卡支付。他們對香港文匯報記者表示,目前在北京的行程主要在大型商圈遊走,首選刷卡支付,Visa和Mastercard都未遇到過障礙,叫車有點困難,希望中國的打車軟件也能支持綁定境外信用卡,最好還能實現沒有中國手機卡也能與司機聯絡。

另外,他們希望支持兌換人民幣的銀行網點能多些,在市區內的覆蓋區域廣一些。

中國便利境外遊客移動支付措施

2023年7月

◆微信和支付寶相繼宣布全面開放綁定Visa、Mastercard等主流境外卡,並升級相關服務。

◆微信同時表示,升級改造後,單筆交易200元以下無需支付外卡交易手續費。境外用戶可以用境外手機號註冊,並支持包括回鄉證、台灣居民來往大陸通行證、國際護照等進行認證。

2023年8月

◆支付寶推出全新國際版,境外用戶可綁定主流國際卡組的銀行卡,如Visa、Mastercard、Diners Club、Discover、JCB等。

2024年2月23日

◆國務院常務會議審議通過《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,強調要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題,推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並行發展、相互補充。

2024年3月1日

◆中國人民銀行宣布指導支付寶、財付通等將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1,000美元提高到5,000美元、年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

◆針對來華人員使用支付寶、微信綁定境外銀行卡成功率低的問題,中國人民銀行要求,指導支付寶、財付通優化業務流程,簡化身份驗證安排。

2024年3月7日

◆《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》發布,其中,將持續開展拒收人民幣現金整治,依法加大處罰和公示力度。

◆三大支付機構其後發布舉措:銀聯開展「錦繡行動2024」,計劃投入30億元用於優化線下支付環境,覆蓋餐飲、文旅、賓館等場景;支付寶完成對外國人交易限額的提升,還計劃上線多語言、境外錢包乘車碼「一碼通」等新服務;財付通進一步簡化外籍來華人員綁卡支付流程。

2024年4月16日

◆中國人民銀行、商務部、國家外匯管理局聯合印發《關於進一步優化商業領域支付服務提升支付便利性的通知》,着力完善多層次、多元化的支付服務體系。

◆整理:香港文匯報記者 朱燁