◆盤古智庫江瀚

盤古智庫高級研究員江瀚接受香港文匯報記者採訪時表示,肯定了商場自己造節、造景的做法對拉動消費的效果是顯著的。

激發購買慾望提升回頭率

江瀚告訴記者,「造節、造景這種策略能夠吸引消費者的注意力,提升商場的人流量。傳統的節日活動雖然有一定的吸引力,但商場自己造節、造景能夠創造更多元化、個性化的體驗,使消費者在購物的同時也能享受到文化和藝術的熏陶。」從其他方面來看,造節、造景活動往往伴隨着各種促銷和優惠,能夠激發消費者的購買慾望,促進消費增長。最後,這種策略還能夠增強商場的品牌形象和知名度,提升消費者的忠誠度和回頭率。

「在新消費時代,創新之所以成為商業項目價值的核心驅動力,主要是因為消費者對於體驗和個性化的追求日益增加。」江瀚指出,傳統的商品本身雖然重要,但消費者更看重購物過程中的情感體驗和場景氛圍。創新場景能夠提供新穎、有趣、富有互動性的購物體驗,滿足消費者的探索慾望和社交需求。此外,創新場景還能夠提升商場的差異化競爭力,使其在激烈的市場競爭中脫穎而出。

中國文化活動吸引外籍遊客

值得一提的是,目前上海正在積極吸引遊客消費,造景造節等創意也吸引了外籍消費者的加入。比如豫園很多活動極具中國文化元素,傳遞東方美學的生活方式,這就受到很多外籍遊客的喜愛。據豫園股份副總裁、新聞發言人胡俊傑介紹,從今年春節元宵起,外籍遊客的比例就一直保持在高位。

江瀚也認為通過多元化的營銷手段可以吸引更多外國遊客前來消費,商場也可以推出針對外國遊客的專屬活動和優惠,如提供多語種服務、推廣當地特色商品等,提升旅遊體驗,滿足消費需求。

今年以來上海消費明顯回暖,上海市統計局數據顯示,一季度全市社會消費品零售總額4,614.35億元(人民幣,下同),同比增0.1%。分類別看,限額以上糧油食品類、化妝品類和服裝鞋帽針紡織品類零售額分別增長5.8%、3.1%和2.7%,限額以上通訊器材類零售額增長17.7%。限額以上住宿和餐飲業營業額379.28億元,同比增長1.6%。上海財經大學應用統計研究中心和上海社會調查研究中心上財分中心聯合發的報告也顯示,一季度上海市消費者信心指數為104.9點,環比升3.2點。