香港文匯報訊（記者 聶曉輝）為帶頭鼓勵香港好客文化及提升訪港旅客體驗，香港旅遊發展局由即日起至下月底招募全港年滿18歲的旅遊業愛好者成為旅遊義工，成功通過甄選者在完成培訓後，會被派往旅發局各區旅客諮詢中心及旅發局舉辦的大型活動，向各地旅客介紹香港的生活文化，並推介地道的旅遊建議。旅發局目標是成功招募三四十名新血。已成為旅遊義工12年的Agnes，退休前曾在香港一間跨國公司任職管理層，她昨日與傳媒分享經驗時笑言，當旅遊義工較退休前更忙碌，但過程中體會到不少人情味，且每當成功協助旅客，自己亦充滿正能量。

旅發局旅遊義工計劃於2009年起開始，至今已成功招募逾百名來自不同界別的香港市民，合共貢獻近7萬小時的義工服務。過去幾年受新冠疫情影響，旅發局暫停招募新血，目前約有65名旅遊義工，當中逾60%有逾十年經驗，故由即日起至下月31日恢復招募，並打算進一步擴大計劃注入年輕新力量，包括到各大專院校舉辦簡介會，向修讀旅遊和款待學科的學生介紹計劃。

推廣好客文化 提升旅客體驗

旅發局昨日表示，申請者須年滿18歲、性格友善好客，熟悉香港傳統本地文化、購物及飲食、綠色旅遊及文娛藝術等一項或多項範疇，且能操流利廣東話、英語及普通話，懂其他外語者更佳。申請者通過有關香港旅遊知識的筆試及面試後，將於今年8月至10月參與由旅發局安排的全方位培訓，最快今年11月投入服務。

旅發局總幹事程鼎一期望透過旅遊義工向訪港旅客展示好客之道，同時鼓勵公眾一起推廣好客文化，共同提升旅客體驗。

Agnes昨日與傳媒分享時表示，退休前已熱愛旅遊及與當地人交流，「我當時在想，作為一名土生土長的香港人，我是否可運用自己的專長向旅客介紹香港的人文風貌呢？就像介紹公司的產品一樣。」多年義工體驗中，最令她難忘的是遇到不少居於外國的港人回港尋根，「其中有一個來自英國的家庭，一名長者於5歲移居英國後首次回港，並想靠舊照片尋回兒時拍攝的地方，最後我成功協助他找到約20張照片中19個拍攝地點，他臨離港時更特別把相簿留給我作答謝！」

由新加坡回流香港發展、現職金融界的Marco表示，年輕時已是一名熱愛四處旅遊的「背包客」，曾受不少當地人及旅遊機構協助，因此想以同一方式幫助訪港旅客兼回饋香港社會，故於6年前成為旅遊義工。他說：「我真係好愛香港這個地方！將心比己，我想運用自己對香港和新加坡兩地的認識，提供更貼心和地道的旅遊服務及建議予來自東南亞國家的旅客，例如在新加坡不能吃到燒鵝，『掃街文化』亦不盛行，但這些都是香港特色美食，我會推薦新加坡旅客品嘗他們平常不能享受的美食。」

在大學時已加入計劃的Gaby同樣當了6年旅遊義工。她希望透過與遊客分享香港美食和好玩之處，讓他們對香港留下美好回憶。