近日，有網友在網絡平台舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客。22日深夜，國泰航空回應，全文如下：

我們已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。我們已經聯繫相關旅客進一步了解情況，並會進行嚴肅調查處理。在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。

（微博截圖）
責任編輯： 趙霁