文/林曉輝

昨日（5日）是內地五一黃金周假期最後一天，雖然天氣不似預期，連日出現暴雨天氣，但過去5日香港仍錄得近76萬人次內地旅客訪港，接近原本預計的80萬人次。不過今次的假期亦再次充分反映，旅客的需求和習慣已出現顯著變化，需要香港業界迅速調整，更好地為旅客服務，提供更加精準的旅遊產品。

今次的假期可以發現，以往「買買買」的旅遊模式已經不再是內地遊客選擇來港的首要目的，無論是價格還是服務質素，香港在此方面已經無法與內地競爭。但隨着內地城市的現代化和舒適服務，香港與內地有差異化的城市建築和中西薈萃的獨特文化，成為內地遊客來港的主要原因。老牌點心茶樓「蓮香園」、著名茶餐廳「蘭芳園」等「香港老字號」美食，成為遊客來港探索的目的地。

與此同時，隨着高鐵等跨境交通設施網絡的建成，內地旅客來港是越發方便，以往需要提前預約機票、車票、酒店的旅客，如今可以說走就走，搭乘當天的高鐵便可快速來港。再加上他們來港主要是於城中漫步，打卡特色小店，讓香港傳統旅遊業在一段時間以來，都無法適應這些變化。

事實上，內地龐大的消費市場和越來越多元的消費場景，如今的旅遊目的地更加看重文化價值和情緒價值。回看近兩年在內地大火的旅遊目的地山東淄博、黑龍江哈爾濱和甘肅天水等，都是透過美食和服務，讓旅客賓至如歸的同時，亦感受到不同地域中文化的相同與不同。例如東北人表達較為直接率真，看似嚴厲的語氣中卻帶着對旅客的熱情好客；山東淄博則倚靠熱情和誠信，用自身不加過濾的生活煙火氣，成功吸引了遊客。

這些例證都在提醒着香港內地遊客需求的變化。但無論是中西薈萃的文化建築，還是一直熱潮不退的香港流行文化，一直都是內地年輕人熱衷的香港元素。五一期間有年輕人打「金魚街」打卡，有商家專門提供打卡用的金魚，便是一次很好的宣傳。這些屬於香港的文化符號，才是遊客願意前往的目的地。在用盛事盛會吸引遊客的同時，也希望當局可以進一步整合香港文化旅遊方面的資訊，透過內地遊客喜歡的傳播平台和方式，傳遞內地遊客需要的資訊，亦是香港旅遊業急需改善的工作。圍繞獨特的文化元素和氛圍，打造更多商業氣息不濃厚，真正本地化的旅遊路線和產品，可能才是香港旅遊業的新路向。

（作者為全國政協委員、香港環保從業員總會主席）