日前有市民在社交平台上載影片指，自己打到一輛網約車，惟司機竟是「黑工」。

香港文匯報訊（記者 蕭景源）網約車平台「高德」今日(15日)表示，就警方日前公佈一宗牽涉電召汽車涉嫌串謀詐騙案件，此事引發公眾關注，高德對此高度重視，並深刻理解市民的擔憂。目前案件仍在調查階段，高德正與合作車行積極配合警方的調查工作，共同打擊任何危害行業健康發展的不法行為。

針對冒名載客等罔顧道路使用者安全的情況，高德已全面升級平台管理制度，包括督促和協助合作車行引入多種技術手法，如人臉辨識、設備ID綁定等，以準確識別駕駛者身份；其次針對用戶投訴，高德將聯合合作車行進行實時核查，即刻下線存在違規行為的駕駛者賬號。

此外，高德會要求合作車行設立並嚴格執行司機抽檢制度，定期開展全面風險排查；同時會制定更嚴謹的安全管理細則，以確保所有合作車行遵循最高的安全標準，從源頭上預防和杜絕違規行為。

高德強調，用戶的安全與信任是高德始終堅守的核心價值，對任何違法行為零容忍，並將持續發揮好出行需求與出行平台的連接作用，督促合作車行合法合規經營，為用戶創造安全舒適的出行體驗。