香港文匯報訊 大型體育賽事可帶來豐厚經濟效益，體育產業化是發展旅遊業等產業的新方向，各地都積極探索如何在體育經濟中，融入人工智能（AI）等新技術。 數據分析與AI軟件供應商SAS副總裁兼大中華區董事總經理何偉信早前撰文分析，AI及數據分析技術可幫助體育賽事主辦方分析觀眾投入程度，制訂更有效的營銷互動策略，推動體育產業商業化。

觀眾抵球場接收即時資訊

美國NBA球隊奧蘭多魔術早前嘗試將AI技術用於提升賽事體驗。球會研發專門應用程式，讓觀眾抵達球場附近即可接收即時資訊，包括AI賽前分析、座位指引、即時排隊情況等，顯著提升觀眾入場體驗。該程式還利用機械學習分析入場用戶習慣，預測門票銷售情況，協助球會制訂更有效的售票策略。

應用AI技術令球會收穫頗豐，奧蘭多魔術於比賽日的應用程式使用率，在應用AI技術後較此前攀升120%，創下歷史新高，觀眾滿意度也較使用AI前增加20%，球隊賽事平均門票收入更增加逾九成。

在足球領域，FC洛杉磯（LAFC）與AI軟件商合作，分析球迷喜歡的互動形式改變營銷策略，尤其專注高淨值客戶推動個人化體驗，增強其參與度，在球場內外推動有利球會的可持續發展。皇家荷蘭足球協會（KNVB）也利用AI技術分析約120萬名會員的興趣愛好，調整應用程式的客製化溝通方式，提升營銷活動效率和收益。

文章最後指出，AI技術的妥善應用，有助賽事主辦方和球會改善賽事觀賞體驗，以及觀眾的個人化體驗等，進一步與觀眾建立穩定關係，提升觀眾的滿足感。這種提升營銷效果、推廣體育文化的技術應用，是提振體育經濟的有效方式。