青年的左邊背部及手臂大面積燙傷紅腫。網上圖片

香港文匯報訊(記者 蕭景源)一名19歲青年,上周五(7月25日)與女友光顧天水圍置富+WOO嘉湖商場譚仔雲南米線時,被打翻的熱水壺滾水淋中青年的背部導致大面積燙傷,送院證實二級燒傷,今日(7月31日)仍未能出院。青年的父親則在社交平台貼文及發圖,指兒子的傷口仍滲出血水,更恐影響兒子運動員生涯,「做父親的看了都流眼淚,才19歲,他是運動員對以後職業會不會有什麼影響」。

由事主父親上載的相片可見,青年的左邊背部及手臂大面積燙傷紅腫。據悉,當日有女店員將裝有滾水的熱水壺放在自助斟水區供食客使用,其間疑因枱面不平致水壺傾側,倒出的滾水燙傷青年背部。青年報警後,由救護車送往天水圍醫院治理,醫生判斷是二級燙傷。警方經調查後,認為案件無刑事成分,列為「意外受傷人士」處理。

青年的左邊背部及手臂大面積燙傷紅腫。網上圖片

譚仔回覆傳媒查詢時表示,對事件向受影響的顧客及其家屬致以最深切的歉意及慰問,會盡最大努力向受傷的顧客提供所需支援,期望傷者盡快完全康復。譚仔指,公證行現正跟進事件,公司亦已敦促保險公司加快處理理賠程序,務求盡快達成妥善的賠償安排,將對顧客的影響降至最低。

又指事件發生後,公司已重新檢視涉事分店的設計及工作流程,並立即採取多項改善措施,包括在自助斟水區加裝隔板、調整水壺的擺放位置以遠離用餐顧客; 同時對涉事分店員工進行再培訓,加強燙傷預防及處理指引,持續檢討及提升安全標準及服務水平,以避免同類事件再次發生。