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過去兩年多,關愛隊深耕社區,探訪長者約53萬戶,提供約7.6萬次細緻服務,組織3.8萬項活動,凝結無數充滿暖意的故事。這背後是關愛隊成員日夜兼程的躬身實踐,是服務從無到有、由淺及深的艱辛奮鬥成果,為今日的地區工作拓展和優化提供了厚實的底氣。

地區關愛隊第一期服務協議將於今年9月底至10月中陸續屆滿,第二期關愛隊的服務將循「持續無間斷」、「合區情區需」及「做更深更廣」三大方向優化。民政事務局經評估各小區的服務範圍與人口變化,除了新增3個小區,關愛隊總數也將由現時452隊增至455隊。據了解,沙頭角打鼓嶺的一隊關愛隊將化為兩隊,西貢、北區各添新兵,另有多隊服務範圍準備調整,將編織出一張更細密、更貼近市民生活褶皺的溫情之網。至於第二期關愛隊申請和選拔安排,現有的關愛隊主辦單位可優先續約,若遇變動,則從第一期遴選團隊中擇優接棒。這不僅是人員的平穩過渡,更是社區寶貴經驗與信任資產的接力,確保服務如不竭之泉,持續浸潤社區角落。

關愛隊在過去兩年不斷積累經驗,每一隊關愛隊都會運用其主辦團體安排的資源,對應社區需要舉辦各類適切的活動。以筆者所服務的關愛隊為例,我們針對社區中的長者健康問題,開展中醫養生、營養健康、長者心理輔導、三高檢查等活動,並進一步加強對區內獨居長者以及「雙老」進行關愛。我們從區域微調、隊伍擴容、服務延續進行各種策略規劃,以「深扎根、廣散葉」作為關愛隊的長遠工作目標,其中服務之「深」在於精準洞察區情,讓關懷深入最需要關心的角落;服務之「廣」則在於把關愛隊服務不斷拓展覆蓋,讓暖意散播到更多有需要市民身上。

關愛隊經過一段時間的服務,將會把經驗總結與轉化,並聯合其他社區力量,包括區議會以及地區「三會」,令服務網絡進一步細緻。

深耕細作,方得沃野千里。關愛隊服務區域的重構與延續,是本港地區治理重要一環,要在持續從實踐中汲取智慧,讓服務深植於每寸土地,方能織就一張以真情為經、實效為緯的治理之網,讓市民福祉得到最佳照顧。