大公文匯全媒體報道：多位地區人士接受記者訪問時表示，完善地區治理後，區議會不僅徹底轉變了過去政治化、對抗化的風氣，更成為真正為市民服務、解決民生問題的重要平台。地區「三會」（分區、滅罪、防火委員會）、區議會與關愛隊構成鐵三角協作網。區議會主席兼任關愛隊總指揮，統合三方資源應對突發事件。民生事務中，關愛隊實地收集需求，區議會協調部門解決，大大提升了應對突發事件及處理民生事務的效率與靈活性，實現「民有所呼，我有所應」。
李清霞是2019年區議會選舉的當選議員，她回顧當時的議會感觸頗深：「當時區議會被亂港分子把持，民生議題被政治化，為反對而反對。」她指出：「我記得曾有一名議員曾直接走到我面前拍桌子罵我。但我認為，我不惹事，但也不怕事。我只是講真話，為什麼要怕？」那段時期，「每次開會都像打仗」，李清霞坦言壓力巨大，但必須「準備文件有理有據，調整心態不怕事」。
在完善地區治理體系及重塑區議會後，「愛國者治港」原則全面落實，李清霞在2023年再次成功當選東區區議員，「這一屆區議會討論重點，多是聚焦民生事項。」她介紹現在推動議題前會先進行街頭民調、問卷調查，充分聽取市民意見，再帶入議會理性討論。與過去因選區利益爭執不同，「現在大家真的會理性地把利益最大化，讓市民受益。只要是好的、為市民謀幸福的，大家都會支持。」
李清霞關注人口老齡化：「我很關注東區的人口老齡化問題。」她指出，區內長者眾多，普遍面臨出行不便、獨居孤獨、社交斷裂等困境。作為社會福利委員會副主席，她積極推動多項措施：區議會與社會福利署合作推出的「地區服務及關愛隊伍─支援長者及照顧者計劃」，為有需要的長者及照顧者提供支援和送上關愛；並策劃各類活動促進社區融入，如「智能手機班」教導長者預約看病、查詢公交等。「7月份我還會帶獨居/雙居長者去深圳參觀大灣區認可的養老院，讓他們親身體驗大灣區的養老生活圈」。
效率的提升更體現在具體個案的處理上，李清霞分享了兩個案例。其一是在4月底，太古地鐵站附近出現不明臭味，經消防員檢測後，發現現場的硫化氫濃度超出標準。 「我立即上報民政署，他們迅速統籌環保署、渠務署等多個部門。」很快鎖定源頭是附近私人屋苑污水渠破裂導致污水流入清水渠，「協調屋苑盡快維修後，街坊都稱讚處理速度快」。其二是困擾鰂魚涌太明樓住戶已久的嚴重漏水問題，居民長期查不到漏水源頭。李清霞得知事件後，前來實地視察，最終得知漏水源頭為五樓五樓的洗碗盆去水管破裂。她隨即聯絡住戶子女完成維修。
作為直選議員，她在處理個案時也感受到「政府部門配合得很好」，因為「大家現在都秉持同一個理念：為市民謀幸福，解決急難愁盼」。她深有感觸地說：「目標一致，事半功倍。完善地區治理後，社區辦事速度真的加快了，不拖拉，很多事都實實在在地做了。」
地區「三會」、關愛隊與區議會互相合作，共同為市民服務。東區撲滅罪行委員會主席鄭承峰分享履職三年來的工作心得，強調在區議會重塑及關愛隊加入後，地區安全宣傳與跨部門協作效能顯著提升。他形容滅罪工作是「細水長流的橋樑」，需與時俱進應對犯罪形態變化。
鄭承峰指出，本屆區議會架構革新帶來實質轉變：「以前各部門可能各自為政，滅罪的只做滅罪，防火的只做防火。」如今通過定期協調會議，各部門在活動規劃階段即整合資源，避免重複做同一個活動，更能將不同範疇的工作做得更廣泛。」他特別提到關愛隊的加入成為關鍵助力：「有了關愛隊後，不同活動的市民參與率確實提高了。從數據看，我們每次活動人數都在增加。」
在犯罪預防宣傳方面，委員會採取多樣化策略：定期舉辦安全嘉年華、組織社區探訪，更創新開展機構參觀活動。「我們帶市民參觀國家安全展覽廳、懲教署設施等」鄭承峰介紹，多個政府部門會主動參與活動並進行專題簡介。這種沉浸式教育讓長者與青年同步掌握最新犯罪手法，提升識騙防罪能力。
被問及三年工作感悟，鄭承峰以「橋樑」比喻職責定位：「這份工作永遠沒有完結的一天，因為罪案形態持續演變。我們不是代表市民，而是成為連接民政署、警方與市民的溝通樞紐。」面對新型犯罪挑戰，鄭承峰表示將繼續深化"政─警─民"三方協作機制，通過數據化宣傳及精準聯防，築牢社區安全網絡。
（大公文匯全媒體記者 吳俊宏）
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