香港文匯報訊(記者 孔雯瓊 上海報道)今年618在玩法與策略上出現顯著變化:促銷方式更加直接,補貼力度更加實在,消費者的關注點也愈發聚焦於即時需求。業內人士指出,用戶的消費偏好正逐步回歸本源,更青睞簡單、清晰的購物體驗。過於燒腦、流程繁瑣的促銷手法正在被逐步淘汰。商家開始通過降低優惠門檻、簡化參與機制,讓消費者真正「看得懂、佔得到便宜」,從而激發更多購買意願。
多個平台主打官方立減
往年618「湊單+滿減」的複雜模式常被用戶吐槽,今年多個平台主打官方立減,讓消費者無需計算器也能輕鬆享受優惠。淘寶天貓取消了傳統「滿200減20」式滿減,改為單品立減,折扣力度約為九折;京東推出系列主題促銷日如「百億補貼日」「萬店秒殺日」;抖音延續「一件直降」「立減折扣」。百聯諮詢創始人莊帥表示,今年618促銷方式更簡單易懂,商家操作和消費者購買更簡單高效。
隨着電商行業步入存量競爭時代,各平台不約而同加大對商家的扶持力度。京東在618期間取消繁瑣報名流程,採用「免報名」機制幫助商家銷售;淘寶直播投入20億元現金資源為品牌、商家、主播打造增長引擎;抖音電商投入億級現金補貼和千億級流量資源,助力商家生意爆發。
加大對優質商家扶持
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,各大電商平台今年618都在加大對優質商家的扶持,優質商家通常具備更強的產品力、服務力和品牌力,能夠為消費者提供更高品質的商品和更優質的購物體驗,從而為消費市場帶來更多活力。
值得一提的是,隨着即時零售等需求上升,618前期,多家頭部平台在即時零售領域動作不斷。5月9日,美團閃推出即時零售行業首個全流程服務保障計劃「安心閃購」;4月30日,淘寶天貓旗下即時零售業務「小時達」正式升級為「淘寶閃購」,升級後的淘寶閃購,將聯合餓了麼共同加大補貼等;京東秒送作為京東即時零售的升級,業務包括自營買菜、急用數碼、買藥秒送等。
莫岱青表示,由於外部中美貿易戰,內部平台、商家更內卷。今年618消費者更傾向剛需購買而非衝動囤貨,這是即時零售崛起的因素之一。同時,即時零售平台通過優化供應鏈和物流配送,實現了「小時達」甚至「分鐘達」的服務,亦滿足了消費者對時效性的追求。
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