陸宏立 理大工商管理博士 香港銀行學會會士 上市公司獨立非執行董事

2024年施政報告提出改造啟德社區隔離設施成「青年驛站」等青年發展設施，特區政府民政及青年事務局局長麥美娟今年4月5日宣布更多細節，項目將會包含青年旅舍，亦會在此舉辦青年活動，預期最遲今年10月開始有序投入營運。局方希望更多來自不同地域的青年，匯聚交流於香港，發展個人潛能。

筆者認為，這個構想很好，可以協助青年發揮集體潛能，亦可彰顯香港民族共融優勢。

城市智能驛站受打工族歡迎

筆者了解到，城市智能驛站的概念，源於內地。中國科技之都深圳，向勞動者提供服務的「智能驛站」 已超過千個。城市智能驛站的概念，是通過智慧化、全天候的設施，向就近的勞動者提供24小時的熱食餐飲、充電、急救保健等服務，受到打工一族普遍歡迎。建設智能驛站已成為各地回應民生需要、關愛勞動者作息及健康的暖心舉措。

內地城市在智能驛站布局上，通常綜合考慮交通網絡及勞動者工作區域，逐步形成符合需求的「暖心服務圈」。如送外賣騎手和速遞小哥有相對固定的服務範圍，通常在商業區、工業區、倉庫一帶，就近設置驛站可以滿足他們的飲食、休憇的要求。

香港智能驛站啟步

位於觀塘由房屋協會興建的資助出售房屋建築地盤， 有個色彩繽紛、三層高的「工地辦公室」已投入使用半年。工人工餘時可在這裏看電影，到附設的籃球場打波，過時過節一起吃盆菜宴。 房協表示，工地多功能辦公室在規劃設計時特別諮詢工友意見，加入受工友歡迎的設施；並透過安全智慧工地系統的中央管理平台，實時監察地盤情況，保障工人作業安全。

智能驛站正向以下幾方面深化：1. 個性化服務：根據不同使用者的需求，提供定製化服務，如專屬休息區、旅遊專案等。2. 綜合發展：成為集旅遊、文化、娛樂、購物等多功能於一體的綜合服務中心。

3. 跨界合作：通過與其他團體的合作，提供更多元化服務，如社區團購等。

這些發展不僅可以提升服務品質和用戶體驗，也能推動城市公共服務的智慧化和綜合化水平。筆者期待，香港的城市驛站，亦可插上智能翅膀，將服務對象延伸至白領一族。