香港文匯報訊（記者 文禮願）強制驗窗計劃下，特區政府會排查挑選有墮窗風險的大廈進行驗窗，但不少業主反映坊間驗窗的合資格人士質素參差，發生「打死狗」講價的收費糾紛，更有業主反映驗窗公司疑派未具資格人士進行驗窗，最後才由合資格人士「頂包」在正式文件中簽名呈交屋宇署。

無牌師傅驗窗 合資格者簽名

鄒女士兩年前在驗窗推銷員游說下，以5,000元聘用一名驗窗師傅謝先生檢查全屋窗戶，鄒女士向香港文匯報表示：「個師傅只是在窗鉸噴潤滑劑，半小時就完工。」不久，鄒女士收到屋宇署發出信件確認單位已通過驗窗程序，信件揭露一名劉姓合資格人士負責該次驗窗，鄒女士說：「明明幫我整窗的師傅姓謝，後來工程界朋友同我講，原來整窗的那位師傅無牌，合資格的劉師傅頂包代簽取酬勞，可以咁流，我的窗戶是否安全存疑。」

居於九龍城多年的王女士向香港文匯報記者講述驗窗經歷時，仍氣上心頭。去年，她收到政府通知需安排住宅單位窗戶進行檢查，不久後信箱收到大批標榜「免費驗窗」的單張，她隨機挑一張傳單，按宣傳品上的電話聯繫自稱是技工的人員前來檢查。「起初他（師傅）非常殷勤，我還以為是『街坊老友』」，王女士憶述：「但原來這是陷阱開端。」

「打死狗」講價 開口數萬元

該名技工其後上門檢查窗戶後，聲稱有幾顆螺絲鬆脫，又指窗鉸老化，亟需維修，其間王女士多次查詢收費，但對方便以「做好先計數啦」敷衍帶過。維修期間，技工突然指有一塊玻璃出現結構問題，極力慫恿她即時更換整塊玻璃。王女士誤以為只是幾百元的小修，沒細問便同意對方「即刻買玻璃、即刻換」。

工程歷時兩小時後，該技工開口索價3萬元，令王女士驚惶失措。「當時不敢相信自己隻耳仔，感覺完全是被人屈錢，但因為已經換咗部分零件，生米煮成熟飯，只好忍氣吞聲畀錢。」事後王女士愈想愈覺得不對勁，十足藥房將中藥材磨成粉末屈客埋單，最後她向九龍城區區議員林博求助下，聘用律師追討，卻發現該名技工所屬公司已人去樓空，根本無從追討。更無助的是，技工從未提供報價單或收據，使整個追討難上加難。

林博向香港文匯報表示，類似王女士的遭遇屢見不鮮，他指出，市民普遍缺乏對驗窗程序和收費標準的認識，加上政府未有設立有效渠道支援，「不少人中招後，只能啞忍。」

他建議，政府在推行強制驗窗計劃時，除應公開符合資格的承辦商名單外，更應設立專責小組處理市民諮詢與投訴個案，提供即時協助及法律建議。更重要的是，現行制度雖設有合資格承辦商的扣分制，惟僅針對公司而非個人，變相讓一些有不良紀錄的從業員透過更換公司名稱「換殼」重操故業。