港首4月迎1600萬旅客 續以科技改善體驗 資訊行程可問AI
香港旅遊業正逐步復甦，今年首4個月，香港共接待1,600萬人次遊客，較2023年同期增長1.2倍，而剛過去的五一黃金周，內地訪港旅客較去年同期多22%。特區政府政務司司長陳國基表示，今年黃金周零售業表現理想，整體秩序良好，交通、景點等大量旅客擁擠的情況減少。對此，特區行政長官李家超要求精益求精，要多用科技改善旅客體驗，政府未來會利用科技方便旅客安排行程。香港旅遊事務專員張馮泳萍就透露，香港旅遊發展局計劃於明年推出旅遊實時地圖，協助旅客分流不同時段到訪景點，並加入人工智能（AI）按旅客輸入的喜好，協助設計行程，改善旅客的體驗。 ●香港文匯報記者 張弦
特區政府文化體育及旅遊局局長羅淑佩昨日在一公開場合表示，在政府及業界的努力下，香港旅遊業疫後實現強勁復甦，今年首4個月共接待1,600萬人次遊客，較2023年同期增長1.2倍，以歐盟旅客增長尤為顯著，較2023年增1.4倍。五一黃金周錄得約110萬人次訪客，非內地遊客約有18萬人次，增長超過三成，凸顯香港旅遊業的韌性和吸引力，有信心未來數年旅遊業發展會達到新高度。
跨部門小組黃金周分流下工夫見效
陳國基在接受電台節目訪問時表示，今年五一黃金周的酒店入住率接近九成，零售業亦表現理想，珠寶等銷售額增長30%至40%，酒吧業生意更錄得40%至50%的升幅。
他表示，行政長官李家超很重視內地旅客的體驗，同時要「好有秩序」，因此由他領導的跨部門小組「做咗好多工夫」，令今次五一黃金周旅客秩序良好，交通、景點等大量旅客擁擠的情況有所減少，例如萬宜水庫東壩在增加小巴班次後，整體順暢，旅客不用排長龍等車；小組又事先與旅行團溝通，提醒團與團之間用餐時間要分散，避免人群聚集。
同時，特區政府又會在長假期前夕留意內地媒體稱讚香港哪一個「打卡點」，例如在舊油蔴地警署等熱門「打卡點」，就安排了更多警員維持秩序。
被問及五一黃金周期間，旅客在落馬洲站擠塞及二維碼車票系統故障等問題，陳國基認為，港鐵當時採取間歇性開放閘機疏導人流及提升Wi-Fi容量的應對措施，處理恰當，但港鐵需為未來大型節日做好準備及預案。
被問及是否正爭取增加「一簽多行」城市時，陳國基表示，特區政府一直與內地有關部門溝通，首要考慮香港的承受力，然後再適時放寬更多內地旅客來港，「要香港承受得到，旅客先體驗好。」未來，特區政府會利用科技方便旅客安排行程，例如在港珠澳大橋提供實時影像供旅客參考、昂坪360纜車可以預約登車等，為旅客帶來更好的旅遊體驗。
張馮泳萍接受電視節目訪問時表示，按目前計劃，香港旅發局將於明年推出旅遊實時地圖，會參考主題樂園地圖，把不同景點輪候時間納入地圖資訊，「例如昂坪360，乘客到達會知道時間。昂坪360附近有商場，乘客可以閒逛，所以其實很多景點有推行。至於有否數字要再看看，因為現在無處不旅遊，有時有些景點會突然爆紅，其實要看清楚情況作特別安排。」
生態旅遊景點研分時段限車進入
對西貢東壩等生態旅遊景點吸引不少內地旅客到訪，她坦言，長遠而言需要有一定的規管，包括考慮分時段限制車輛進入，但不會考慮收取費用：「去看那些六角形岩柱、看到大海這麼漂亮，好像一個世外桃源，去的遊客都不想見到全部都是人頭、逼到走不動，所以那裏不是一個可以容納很多人的地方，所以長遠來說，我們要和各個部門去想方法，第一就是分散遊客去不同的綠色景點。」
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