去年10月25日，葵青區麗瑤邨富瑤樓發生一起事故。當天早上6時許，樓內的鹹水管突然爆裂，導致十多層的住戶遭遇停電，約400戶居民的生活受到影響。對於一般人來說，停電或許只是生活上的不便，但對於長期需要使用儀器輔助呼吸的長者梁伯來說，這卻是一次生死攸關的挑戰。

梁太日前接受香港文匯報訪問時憶述當時的情景仍心有餘悸。「我先生24小時都需要依靠氧氣機維持呼吸，家中只有一個後備的氧氣瓶，也只能維持兩小時，停電後我立刻打電話給房署查詢情況，當時我非常焦急，房署很快安排了兩位職員上來幫忙，幫手搬運呼吸機，一起協助我們下去有電提供的屋邨辦事處休息。」

華麗小區關愛隊隊長黃耀聰表示，事故發生後，關愛隊通過地區網絡，第一時間向受影響的居民發放了事件資訊，並與各部門協調，確保能提供及時的支援。「我們特別關注到梁伯的情況，故安排隊員定時去看望他是否有其他需要，為其提供食物，並提供即時資訊，告知事情進展，也盡力提供情緒支援，讓梁伯和梁太在這樣的突發情況下能夠保持冷靜。」

在關愛隊的協助下，梁伯最終安全地送往醫院。梁太憶述：「當時我們等到晚上9點鐘，供電還沒恢復，關愛隊的隊員們幫助我們安排入院，並協助搬送呼吸儀器，這讓我們感到很安心。」

爬樓37層親送午飯

同樣的突發事件也發生在黃大仙區。去年6月1日，啟鑽苑啟湖閣由於低層垃圾起火引發火警，電梯停運。龍星關愛隊隊員莫嘉傑憶述，當時有一對住在37樓的長者，老伯下樓買午餐回來恰遇電梯停運。老伯擔心太太獨自在家，擔憂她無飯吃而引發低血糖等身體狀況，兩位龍星關愛隊的義工了解到情況後，義無反顧爬樓37層將午飯送到老伯的太太手中，之後又繼續投入下一項服務。

「有一對住在3樓的長者，住在起火點附近，因擔心家中情況，執意要回家查看情況，關愛隊的義工們又陪同這對長者返回家中，檢視其需要。」在事故中，新蒲崗關愛隊隊員雷啟蓮也前來支援，她亦爬樓30層前往一個長者家提供支援。雷啟蓮說：「在這樣的事故中，大家都是不分你我，也沒時間考慮辛苦，只一心擔心受影響市民，想盡快為他們解決困難。」