許多聽障人士人認為只要周圍的人說得大聲點，他們便可以不用佩戴助聽器，因有些人不喜歡使用助聽器，怕被標籤；或求其在網上購買，以為手執一件輔聽器，便可重執聆聽。峰力香港聽覺中心董事長、聽力學家甘炳基表示，先天性聽力損失為出生時就有聽力損失的問題，除了突變基因，其實任何年齡人士都有可能出現聽力問題；疾病、老化、噪音，或某些藥物都會引致聽覺受損。當然隨着年齡增長，內耳中的感覺細胞（毛細胞）或會衰退，導致聽力下降，這種情況被稱為感音神經性聽力障礙，是不可逆轉的過程。
助聽器正是為此而設，通過增強進入耳朵的聲音振動，幫助存活的毛細胞檢測振動，並將其轉換為神經信號，然後傳送到大腦，從而改善佩戴者的聽力和理解力。毛細胞損傷越嚴重，聽力受損程度就越嚴重，因此需要更強力的助聽器來彌補這種差距。因此，患有聽力障礙的人士如不佩戴助聽器，即使聽障程度未達至嚴重，都會對日常溝通及社交生活產生影響、產生抑鬱或增加患上腦退化症的幾率，甚至易於失衡而跌倒，或會忽視對環境的聲音警號，絕不能掉以輕心。
現在，隨着科技發展，助聽器亦加入了人工智能技術，有助提升助聽音質及聆聽體驗。最近，全球首部搭載雙晶片人工智能AI助聽器Audeo Sphere Infinio引入香港，這款革命性產品內置兩枚強勁的嶄新晶片，實時AI演算DEEPSONIC及ERA，其性能超出現有技術53 倍，突破了現有助聽器的痛點。新產品的深度神經網絡（DNN）演算法，實時演算調整不同聲學環境，能自動學習和調配音質，亦可從雜亂無章的聲音中分離出人聲語言並且大幅度降低噪音，以減少聽力疲勞。在嘈雜環境中增強語音清晰度，帶來純淨清晰的聆聽體驗，可提升佩戴者的語言理解力。
而且，產品採用開放式設計，促進耳朵內部通風，減少了因長時間佩戴而引起的悶熱感，提升舒適度，亦會比傳統式助聽器更小巧，外形更為隱蔽。開放式助聽器保留了耳朵的自然聲音接收能力，使聲音聽起來更自然，同時減少產生回音的問題，提供更清晰的聽覺體驗。至於助聽器與輔聽器的技術和效果大有不同，輔聽器一般沒有驗配服務，由使用者自行調校音質以配合自身的聽障程度；若果調校不正確，可能令聽力問題惡化。坊間的輔聽器只限於輕度及中度聽力障礙人士使用，而聽障人士很多達嚴重程度，使用者要小心選擇。 ●文︰Health
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