香港近年發生多宗照顧者不堪壓力的倫常慘案，而去年的施政報告便提出多項支援照顧者措施，包括之前已啟動的24小時照顧者支援專線，以及以荃灣及南區作為試點，動用關愛隊探訪長者，協助識別有需要支援的護老者和殘疾人士照顧者。南區區議員兼南區薄扶林關愛隊副隊長蕭煒忠對香港文匯報表示，關愛隊已主動接觸區內的長者，提供陪診等各類服務，認同先導計劃完結後擴展至其他地區，協助更多有需要的長者和照顧者。
探訪老人家 識別需要幫助者
為支援照顧者，今屆特區政府推出了多項措施。今年3月，特區政府社會福利署正式推行「地區服務及關愛隊伍—支援長者及照顧者先導計劃」，作為試點的荃灣及南區關愛隊，透過探訪或接觸以識別有需要獨老和雙老住戶、護老者和殘疾人士照顧者，除將有需要個案轉介至社福單位跟進，亦會協助轉介有需要長者和殘疾人士安裝平安鐘。
蕭煒忠表示，關愛隊招募區內居民擔任義工，主動聯絡街坊，倘發現特別個案即轉介相關部門跟進，要轉介暫託服務的個案雖不多，但有各類支援，如獨居長者乏人照顧，雙老長者「以老護老」亦面對困難，關愛隊便提供協助，包括陪同長者前往覆診、協助清潔家居和換電燈泡等。獨居及雙老長者縱使沒有特別需要，關愛隊亦有探訪活動，為長者和照顧者送暖。
他指出，就算未推出有關先導計劃，關愛隊亦有這類協助有需要人士的行動，先導計劃則有助進一步支援照顧者，認同先導計劃完結後可擴展有關服務，「多些支援是好事，紓緩照顧者的壓力，不幸事件一定是愈少愈好。」
24小時照顧者支援專線去年啟動
同時，社署於去年9月委託東華三院推出「182 183」24小時照顧者支援專線，提供諮詢、輔導、暫託服務配對等專業支援。去年11月，社署又推出一站式照顧者資訊網站，便利及鼓勵照顧者求助。截至今年8月底，照顧者支援專線已接獲超過4.5萬宗來電，其中近六成為尋求情緒支援，另一成和一成四是查詢照顧問題和社區支援服務，有46宗需提供緊急支援，並已轉介約770宗個案至相關社區服務單位。
去年的施政報告亦提出擴展暫託服務網絡，要求約140間「改善買位計劃」安老院、約20間「私營殘疾人士院舍買位計劃」院舍，以及約190間參與「長者社區照顧服務券計劃」的服務單位，出現空置宿位或服務名額時，提供住宿和日間暫託服務。
●香港文匯報記者 劉明
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