香港文匯報訊（記者 劉啟業）連鎖家品店日本城受惠於特區政府去年推出的補充勞工優化計劃，輸入內地勞工紓解人手不足困境，至今已有70名外勞在旗下分店效力。日本城所屬的國際家居零售有限公司高級總監—門巿營運陳松業指出，疫後巿民北上消費蔚然成風，對零售業界雖帶來影響，惟店舖人手流動性高，輸入勞工後仍出現一腳踢的「一人店」問題，故仍會按需要從內地招募外勞。由於分店人手常有變動，向特區政府勞工處反映後獲優化安排，輸入的勞工由以往只綁定一間店舖任職，改為綁定三間分店，以便僱主靈活調配人力資源。
特區政府去年9月接受零售業等多個行業輸入勞工的申請，日本城首批外勞今年4月抵港投入服務。陳松業接受香港文匯報訪問指出，集團旗下有300間日本城店舖，當中70名外勞在60多間分店服務，仍有十多名已獲批的外勞等候來港。
他強調，外勞有效紓緩人手不足的問題，「過去兩年已提升本地員工薪酬福利，如假期由每月4天增至6天，但仍未能解決人手荒，（輸入外勞）肯定有正面作用，過去很多同事指工作壓力大，工作量高，難以同時應對顧客查詢、收錢、上貨等。」
指登廣告一個月無人見工
陳松業直言，過去三四年請人難，「登廣告一個月都無人見工，本地員工有很大怨言，經常問何時有人補充，再這樣就辭職，做到腰痠骨痛。」
該公司輸入的勞工首要條件是懂廣東話，僱主亦為新入職人員安排培訓，外勞在工作上和日常生活上也有不同的團隊協助，在舊員工帶領和支援下，最快兩周便適應在港的工作。
陳松業強調，聘用外勞的成本不低，除薪酬不能低於本地員工的工資中位數外，還有很多開支，如在全港各地租用10個單位作為員工宿舍，每間約安置6人至8人，雖可扣除每名外勞10%薪酬作住宿費，但未必夠抵消租金，且要提供電磁爐、雪櫃、冷氣等家電，有不少隱形開支，故聘用外勞根本不會節省成本。
改綁定三分店 人手靈活調配
縱使已聘用外勞，一腳踢的「一人店」仍存在，「因為人手流動性大，尤其零售業工作繁忙，一些因辛勞而離開，且業界普遍不夠人手，部分亦被其他店舖挖走，要補充人手。」
不過，以往申請輸入的勞工要綁定一間分店，不能調派到別的分店，由申請至入職往往需時半年，有分店突然欠缺人手，輸入的勞工又未能即時調配到有關分店，故該公司向勞工處反映，目前已獲優化，「目前可綁定三間店舖，但也只限三間，起碼靈活點，如果彈性再大些，安排上會更容易。」
對不少港人北上消費，他承認對零售業確有影響，尤其鄰近邊境的北區較多巿民北上，但本地店舖仍有優勢，包括可現場揀選貨物，即時購買等。由於本地員工流動性高，該公司仍有增聘人手的實際需要，倘有空缺會優先招聘本地員工，成效不佳才申請輸入外勞。
讚在港打工無年齡限制
來自江門巿的陳淑雯是今年4月首批入職日本城的外勞，現於灣仔分店工作。她形容香港打工的優勢除了薪金及福利較佳外，亦沒有年齡限制，「內地有些行業，30歲左右就難受聘。」現年35歲的她為求有職業發展，跨境來港工作，每周放假也會回江門，與丈夫和2歲幼女團聚。
陳淑雯在內地曾先後做文職工作及曾到澳門從事服裝銷售，對香港印象是節奏急速，講求效率，「理貨亦有很多東西要記，除不同貨品擺放的貨架外，亦要記下不同商品的功能等。」
她表示本地同事十分熱心，在對方耐心教導下，她只花兩個星期已適應工作環境。
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