國泰航空今起推出 機管局冀兩年內80%離港旅客可用
暑假正值外遊高峰，香港機場管理局昨日宣布推出全新手機特快行李託運服務，乘客可透過所乘航空公司的應用程式登記並取得電子登機證，到達機場後直接前往特快行李託運櫃位託運行李，無須再前往智能登記櫃枱或人工登記櫃枱辦理手續，料行李託運需時由3分鐘縮短至45秒內。不過，該服務只適用於11歲或以上及持免簽證旅行文件的旅客，而於2019年5月14日或以前簽發的香港特區護照亦不適用。香港快運已向前往所有目的地的旅客提供該項新服務；國泰航空由今日起，前往美國以外的旅客均可使用；香港航空最快今年底推出。機管局表示，正與更多航空公司對接，冀兩年內讓80%離港旅客均可使用有關服務。 ◆香港文匯報記者 吳健怡
旅客要使用手機特快行李託運服務，可使用具備NFC功能的智能手機，先用航空公司的手機應用程式登記，並掃描電子旅遊證件，包括電子護照、回鄉卡、內地往來港澳通行證及簽證等，再將證件拍向手機以完成認證。
抵達機場後，旅客可直接前往特快行李託運櫃，經人臉識別後，託運櫃會列印行李標籤，旅客須自行為行李掛上。由於旅客出門或會忘記攜帶證件，因此必須要透過應用程式感應證件，再以手機掃描行李標籤，才可完成整個託運過程。
香港機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏昨日表示，香港國際機場成為全球首個只需以智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機的所有程序的機場。旅客無須到人手櫃枱或智能登記櫃枱辦理，整個託運過程只需約45秒，較以往智能登記櫃枱或人工登記櫃枱辦理手續需時3分鐘大幅縮短，既節省時間亦節省人手。
被問到若旅客的行李超重將如何處理時，他表示，行李運送帶有電子磅，旅客可於手機上查看行李重量，「不同航空公司對行李超重有不同做法，例如國泰要找職員協助、香港快運則可直接於手機繳付超重的行李費用。」
快運去年底試行搶先採用
歐陽顯宏介紹，香港快運已於去年底開始先導計劃，現已向前往所有目的地的旅客共提供兩部特快行李託運服務機。國泰航空於今年6月開展的先導計劃亦已完成，今日起向前往除美國以外所有目的地的旅客提供該服務，並設有3部特快行李託運服務機。
他預計香港航空會於今年底推出有關服務，未來亦會將服務擴展至更多本地及外地航空公司，包括來自台灣地區及新加坡的航空公司。
歐陽顯宏表示，香港機管局的目標是於兩年內讓80%旅客使用該服務，「此服務符合疫情後全球航空業發展趨勢，可幫助航空公司減輕人手需求及降低成本，未來亦會考慮在MyHKG應用程式提供有關服務。」
App辦託運行李
服務使用者資格要求
◆適用於11歲或以上的旅客，並使用前往目的地之電子旅遊證件作登記
◆電子旅遊證件如，電子護照、港澳居民來往內地通行證（回鄉卡）、內地居民來往港澳通行證（附有效簽註）
◆需使用具備NFC功能的智能手機及須有前往目的地的免簽證旅行文件
◆由於技術問題，智能手機暫時未能讀取在2019年5月14日或之前簽發的特區護照
託運行李步驟
◆1.先於航空公司的手機應用程式登記
◆2.掃描旅行證件，以作登記「登機易」
◆3.閱讀並同意條款及細則，準備好出發
◆4.到達香港國際機場後，打開程序內的電子登機證，點擊「智能電話行李託運」按鈕，放置寄艙行李於智能電話行李託運櫃枱旁的行李輸送帶
◆5.掃描二維碼以配對相關櫃枱
◆6.望向鏡頭作臉容識別
◆7.將智能電話放置於旅遊證件上掃描
◆8.確認機艙行李的詳情，同意相關條款及細則
◆9.根據指示為寄艙行李貼上行李牌
◆10.用智能電話掃描行李牌
◆11.寄艙行李隨即開始輸送
資料來源：機場管理局、香港快運官網
整理：香港文匯報記者 吳健怡
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