香港文匯報訊 為凝聚社區力量，支援長者和照顧者，特區政府於今年3月以荃灣和南區為試點展開為期一年的地區服務及關愛隊伍—支援長者及照顧者先導計劃，涵蓋36個小區。兩地區關愛隊透過探訪等活動識別有需要的獨老和雙老住戶、護老者和殘疾人士照顧者，並按需要進行個案轉介。有長者夫婦近日在接受政府新聞網訪問時稱讚，計劃切合需要，不僅幫助他們申請平安鐘服務，又替二人處理燈具及煤氣爐損壞等事宜，讓照顧者無須獨自面對困境。社會福利署表示，會按實際運作情況檢討和改善先導計劃，並考慮擴展至全港18區。
參與先導計劃的姚氏夫婦是雙老家庭，兩人均已年過七旬，姚先生有高血壓、心律不正等長期病症，身體虛弱且行動不便。姚太表示，今年初某個深夜，丈夫突然心臟病發，令她手足無措，「眼見他的血壓急升，服藥後也未見緩和，後來他開始抽筋，覺得我心裏也在抽筋，我應該怎麼辦？」
姚太回想病魔突襲丈夫，自己要孤身迎戰，不禁哽咽。
關愛隊助修理燈具煤氣爐
經此一役，姚太感覺需要尋求幫助，「以前我對自己蠻有信心，我身體很好，覺得自己什麼都能做到。但現在丈夫身體不好，若多一人在身旁，可能會好一點。」煩惱之際，姚太剛巧遇上關愛隊街站，便主動上前了解，並決定參加支援長者及照顧者先導計劃。關愛隊隨即為他們提供跟進支援，包括轉介平安鐘服務資助計劃，又替他們處理燈具及煤氣爐損壞等事宜。姚先生直言：「心中很感謝關愛隊。」
荃灣區關愛隊麗濤小區隊長黃偉傑表示，不少長者認為自己可應付日常生活所需，或憂慮服務收費會帶來經濟負擔，最終放棄尋求服務，故關愛隊採取主動策略，在地區作恒常宣傳，透過探訪、街站和其他活動等，與居民建立關係和信任，「希望在社區內透過長者和照顧者之間的網絡，將我們的服務口耳相傳。」
社署研計劃擴展至18區
社署總社會工作主任（安老服務）曾秀芳表示，社署為參與先導計劃的兩區關愛隊提供培訓，包括義工探訪的溝通技巧，辨識住戶福利需要等。跟進關愛服務包括探訪、電話慰問、會面或邀請參與活動等。
跟進支援服務方面，曾秀芳說，關愛隊會向有需要人士介紹社區資源或轉介他們申請相關服務，例如長者出院回家後或需要使用輪椅、枴杖等，更可協助他們申請該些輔助器材。
關愛隊亦會轉介有需要個案到長者地區中心、長者鄰舍中心等區內社服單位跟進。曾秀芳說：「計劃希望接觸到不同類別有需要的人士，不論他們是什麼階層，我們都希望能為他們提供服務，讓他們知道社會上有一些服務能幫助到他們。」
她表示，社署會按實際運作情況檢討和改善先導計劃，並考慮擴展計劃至全港18區。
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