香港文匯報訊（記者 蕭景源、文森）港鐵將軍澳線一列車昨日繁忙時段發生故障，導致調景嶺往來康城及寶琳站服務中斷近4小時，其間港鐵雖然安排免費接駁巴士疏導人潮，但路面交通大混亂，處處排長龍和大塞車，甚至有康城站市民徒步一小時行到調景嶺站，再接駁鐵路過海或出九龍。事件凸顯港鐵事後應變混亂，也把將軍澳交通規劃過於依賴鐵路系統的老、大、難問題表露無遺。
乘客斥職員說法不一
故障發生後，將軍澳線調景嶺往來康城及寶琳站一段的列車服務暫停，大批趕時間返工返學的乘客唯有改搭巴士等路面交通工具，但一出路面驚覺處處是人龍和車龍，其中依重鐵路服務的康城站最混亂，大批乘客滯留站內，客戶服務中心大排長龍，職員教乘客：「你坐290X（巴士）啊。」有乘客不滿，乘客徐女士說：「我們等了差不多50分鐘，上上落落很多次，上面廣播又說得不清楚，說有車來，我下來（月台）又上去、上去又下來，他們說的根本都不一致。」
改搭巴士也因為路面交通大塞車而「此路不通」，有不想排隊浪費時間的乘客無奈選擇「自救」，改為步行至調景嶺站，再轉乘仍維持服務的鐵路線過海或出九龍。李小姐稱：「自己由康城行出嚟，行咗一小時先到。」她說：「自己先前喺康城站車廂等咗半小時，但職員不斷指下班車未開，當時車廂好多人、好焗，及後（職員）先叫人坐其他交通工具，之後所有人湧出車站，自己唯有行過嚟。」然而由於事故期間，港鐵安排來往北角至調景嶺站只維持5分鐘一班車，因入閘人數眾多，在調景嶺站大批乘客一度要排至站外。
港鐵人手不足 乘客互相提點
在調景嶺站等候接駁巴士的梁小姐說：「我由北角過嚟想去坑口，但由列車上嚟後，一直無人話邊個出口可以搭接駁巴士，只係話上大堂，然後一個職員都無，想搵人問都無。」另有乘客指：「港鐵人手明顯唔夠，有啲混亂，乘客要互相提點，例如往康城呢邊！嗰邊是往將軍澳、坑口、寶琳。」
另在將軍澳站，一名姓林男乘客表示，他原本想乘港鐵到寶琳站，但到將軍澳站出入口時發現已落閘，才知有列車故障，他形容港鐵故障已是「例牌」，又指「咁耐啦，人老都衰㗎啦」，認為零件等使用已久，出現老化是無法避免，但希望港鐵加強檢查及維修，避免事故不斷發生。
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