香港文匯報訊（記者 文森）於香港經營外賣送餐服務5年的Uber Eats昨日宣布，將於12月31日晚上11時59分終止香港的運作，日後將專注於Uber在香港的出行平台服務，拓展Uber Taxi市場。有餐飲業分析指出，疫情回穩，市民回復外出用膳意慾，令外賣平台生意進入「淘汰戰」，市場佔有率約5%的Uber Eats率先離場是意料之內。

Uber昨日以電郵及App通告通知用戶指，Uber Eats12月31日晚上11時59分終止在港的服務，形容是艱難的決定。

至於用戶尚餘的點數（Uber Cash）可使用至結束營運前，結束營運後的尚餘點數則可在Uber叫車時繼續使用，或申請全額退款。Uber 的另一通告則提醒用戶，Uber Eats已暫停使用現金作為付款方式，顧客必須以電子付款方式，如信用卡支付訂單。不過Uber Eats的客戶服務將運作至明年1月31日，如有疑問可透過App聯絡客戶服務。

黃家和：結束運作「止蝕」

餐飲聯業協會會長黃家和表示，隨着疫情回穩，市民外出用膳意慾增多，外賣平台的生意亦連帶面臨挑戰，且本港外賣平台市場漸見飽和，早前另一間外賣平台Foodpanda爆發勞資糾紛，車手罷工要求調整接單服務費，相信涉及人力資源管理等問題陸續於行內浮現，對經營構成一定壓力，相信Uber Eats結束運作是「止蝕」之舉。

他補充，大部分餐廳均與數間外賣平台合作，隨着Uber Eats停運，拆卸相關裝置等後續安排相對簡單，但錢銀交易或賬目結算則需妥善處理。

香港外賣送餐服務競爭激烈，Uber Eats是三大外賣平台（Foodpanda、Deliveroo和Uber Eats）中最遲登陸香港。根據第三方平台App Annie數據，Foodpanda、Deliveroo及Uber Eats在今年4月的活躍用戶人數分別約127.33萬、62.53萬及28.94萬，而根據數據平台Measurable AI（量數AI）在5月18日公布的外賣市場調查顯示，當時Foodpanda的市場佔有率達51%，位居首位；第二是Deliveroo，市佔率為44%；而Uber Eats市佔率僅5%。

Uber Eats昨午回覆時亦承認，在港業務發展未達預期。