10月是傳統採購旺季，在疫情回穩下實體展覽終於逐步回歸。香港貿發局將整合七項於秋季舉行的貿易展覽成「秋季七大貿易展」，以「實體＋網上」展覽模式舉辦，實體展將於本周三至周六（10月27至30日）在香港會議展覽中心登場，而網上展則於10月27至11月6日舉行，預計匯聚近1,700家、來自17個國家及地區展商，展示一系列嶄新及頂尖的科技產品、解決方案、服務及資訊。疫情雖然對消費行業造成不少打擊，但同時因疫情而催生的多類別智能產品亦應運而生，特別是遙距式及非接觸式產品，部分亦能在疫市下獲得不錯銷售表現。今期《數據生活》將會為大家率先介紹貿易展中矚目的智能產品，讓大家先睹為快。●香港文匯報記者 莊程敏
是次七大展覽包括香港秋季電子產品展、國際資訊科技博覽、香港國際醫療及保健展、香港國際秋季燈飾展、香港國際戶外及科技照明博覽、國際電子組件及生產技術展和國際環保博覽。當中將展示多款智能家電、電子精品及配件、抗疫產品、人工智能物聯網及可穿戴產品、組件及生產技術等，包括由香港應用科技研究院研發的遙距AR智能眼鏡，方便遠程維護及培訓工作；本港展商Alphart研發的智能客服機械人，能夠像手機「Siri」般應對顧客查詢，內置的程序可隨意因應不同公司或場合需要而設定；猶如移動版「平安鐘」的長者平安錶，一有異常就可發信號到相關機構；以及一App在手，便可透過視像看醫生的「DoctorNow」等。
AR智能眼鏡 助遙距工作
由香港應用科技研究院研發的擴增實境/虛擬實境現場服務管理解決方案，可透過AR智能眼鏡，從後台系統把實時訊息、故障排除記錄、圖像及加密數據，串流傳送予前線工程師及系統維護人員，讓現場工作的工程師可以同時處理多項任務。據介紹，生產力可躍升高達五成。應用科技研究院科創市場推廣部高級經理蕭加偉指，現時愈來愈多企業運用AR及AI技術，AR眼鏡的硬件發展亦趨成熟，「現時因疫情很難到外地，但身處香港的工程師可透過AR智能眼鏡方案，幫助遠程的人員解決工程問題，不需要電腦及手機，而前線的人員只需戴上眼鏡，無需再用其他設備，可空出雙手做其他工作。」另外，他續指，方案亦可應用於培訓及醫療方面，例如在醫院，前線的醫生在巡病房時戴上智能眼鏡，後台便可傳送一些病人資料。目前該方案仍是以香港市場為主，但其客戶則是面向全世界。
遙距睇醫生 15分鐘可看診
在疫情期間，到診所或醫院看醫生或面對不少風險。作為香港第一間視像醫療平台「DoctorNow」，則旨在透過廣泛的醫療網絡和自家研發的視像診症程式，病人可按需要選擇不同醫護專業，並用遙距診症，避免外出交叉感染的風險。DoctorNow首席營運官黃卓軒指，公司於2018年開始研發，2020年1月開始推出產品，該App可供iOS及Android手機用戶下載，主要有兩大功能：即時看醫生及預約看醫生。平台上的普通科醫生及專科醫生最快15分鐘便可看診，預約方面則最快可約到2小時後，完成診症後，如有醫療需要，公司亦設有運輸團隊，將藥物速遞上門，大約於2小時後便可收到。他透露，目前有40多位在線醫生，2020年6月第三波疫情起客戶開始增加，由推出至今已完成四千多個診症，目前已達盈利階段。不過視像看診亦有其局限性，很多病症例如跌傷扭傷等不能透過視像醫治，因此公司亦有推出「上門醫療」的服務，希望滿足不同客戶需要。
智能客服機械人 節省人手
為減少人與人接觸，智能客戶服務愈來愈受歡迎。由Alphart及Asiabots共同研發的智能客服機械人，屬O2O客服型機械人，糅合多重AI技術，可以即時理解用戶需要及提供服務。機械人可以全程照顧客戶需要及提供市場推廣，創造全新客戶體驗。Asiabots業務及市場推廣主管Emily So指出，「我們可以訓練智能客服機械人成為公司的『Siri』，答相應的問題，以往需要真人站在一個位置回答客人的查詢，但有了客服機械人就可省卻人手。」應用的場景可以是銀行、公司、商場等，目前都有部分政府部門及金融商業機構使用。她續指，疫情下業務不跌反升，至少上升三成，因服務業以往很着重真人服務，但現時則希望轉變為數碼化，故這些智能產品對他們很有吸引力。
長者平安錶 報告即時位置
天高創建研發的網關通過藍牙收集廣播信號，再透過Wifi上傳到雲端，可以支持不同的IoT系統，例如健康監護和平安鐘。天高創建市場推廣官梁浩哲介紹指，長者透過戴上智能手錶，再連接網關，他們在家中或老人院的位置便會顯示在後台，如果察覺到有異常，後台的救援人員便可立即去幫助。他指出，目前已推出兩三個月，技術亦可應用在建築工人方面，在可內置的地圖內畫一個危險區域，戴上智能手錶的建築工人如即將進入危險區域，手錶便會發出警告聲響，目前在瑪麗醫院的地盤正進行「試行項目」。
評論